2月26日晚上，一位男子在高速上开着领克Z20，想用语音命令“把阅读灯关了”，结果大灯全灭了！他着急了，多次喊开灯，AI却回应说“暂时还不会哟”。最后，车子撞上了护栏。穆军在2月26日发布消息回应，解释了事故是因为领克Z20的语音系统出错了。他们已经通过云端推送更新解决了这个问题。这时候，所有人都挺揪心的。据车主说，那天晚上路上没路灯，周围一片漆黑。他试着用语音关闭阅读灯，结果语音助手没听明白，把所有灯都给关了。车主一下子就陷入黑暗中。他赶紧再叫开灯，可AI还是一直回复“暂时还不会哟”。 领克官方对此表示了歉意，并且感谢了用户的反馈。他们会一直坚持保障用户的安全。2月27日，中国新闻网联系了领克公司，客服回应说当时环境噪音大和网络信号不好，导致系统识别错了指令。现在他们已经修复了问题。车主开车的时候如果想关灯或开灯，就得手动拉动拨杆或者在中控屏上操作。记者还了解到，这次语音控制优化会覆盖所有领克Z20的车型。只要车联网保持畅通，更新就会自动下载完成。 责任编辑秦小茜和校对晓亮还有值班主任费煜都对这次事件进行了审核和整理。大河报和东方财经也报道了这件事。尽管事故没造成人员伤亡，但损失情况还没公布出来。我们希望以后的汽车系统能够更加准确识别用户的命令，减少这种意外的发生。