咱现在是在2024年4月，地点就在贵州省六盘水市。咱先聊聊基层治理这块儿，这事儿直接关系到老百姓的获得感、幸福感和安全感。现在社会结构变了，大家的需求也越来越多样，以前那种光靠行政力量干社区服务的模式，在资源、精力和专业度上都有点吃不消。怎么解决服务跟需求对不上、基层干部一个人干不了好多事儿这两大难题，成了提升治理效能的关键。 记者在六盘水市走访时发现，引入专业的社会工作力量，正在慢慢走出一条新路。问题的根源在于现实需求变了。在水城区双水街道广场社区，双职工家庭多，暑期带孩子这事特别难办。社区干部其实挺想帮忙的，可被一堆行政杂事绊住脚，专业能力也不够，很难长期系统性地做细活。钟山区红岩街道东风西路社区那边也一样。这地方是个老旧的工矿小区，老人特别多，空巢、独居还有失能的老人照顾起来麻烦得很，光靠原来的社区服务力量真顶不住。 面对这些挑战，六盘水市从体制机制创新入手想办法。就在2024年4月，中共六盘水市委社会工作部成立了。这说明他们把社会工作当成创新社会治理的重点来抓了。核心思路就是把专业社工深度放进社区治理体系里，利用他们“助人自助”、连接资源、评估需求、运作项目的本事，和原来的行政力量、志愿者队伍互相配合着干活儿。 这种专业力量很快就见到了实效。在广场社区，社工不只是听指挥办事儿。他们先去上百户家里详细走访了一遍，精准抓住了家长们想要孩子有人辅导学业、发展兴趣还能安全托管的心思，还有孩子们喜欢玩得开心的想法。顺着这个心思策划出来的“童梦成长营”，把课业辅导和书画兴趣结合在一起，还把“儿童之家”的空间重新布置了一下。结果是孩子玩得高兴，家长也放心了。 更重要的是社工带来了理念上的改变。从搞个“邻里市集”给大伙儿磨刀磨剪子开始，到鼓励居民给活动提意见出主意，社区服务不再是单方面送东西或者光好看不实在了。大家从过去的“单向输送”变成了现在的“按需定制”，居民也更愿意参与进来。这就好比把唱主角的位置还给了居民自己去唱戏、去搭台。干部们就不用总忙着应付那些杂七杂八的事了，能腾出更多心思去组织协调、整合资源。 在东风西路社区搞的是针对老龄化的探索。面对这么多老人和各种各样的养老需求，社工机构引入了“文化养老”和“互助养老”的概念。他们组织健身操活动、促进邻里聊天之类的互动方式，不光看着老人身体好，还注重他们的精神生活和社交需求。这种让年轻的老人帮年纪大的老人、健康的老人帮生病的老人的互助模式能省下不少钱和精力；让老人心里有个依靠；也算是给机构养老和家庭养老找了条新路子；特别是对那些资源不太够用的老小区来说特别管用。 事实证明了专业社工的作用很大：不光是补齐了服务在某些领域的短板；更像是个润滑剂和连心桥拉近了党群干群关系；他们作为第三方专业的身份能更细致地了解老百姓的想法和情绪；化解潜在矛盾；这种信任的建立让社区更有凝聚力；也让大家觉得更有归属感；各项措施也就更容易得到大家的理解和支持；基层治理也就变得既有规矩又有温度了。 展望未来吧；六盘水的做法能给其他地方提个醒；现在大家对美好生活的期待更高了；对公共服务这些方面的要求也越来越高；光靠多招人或者多给钱这条路子走不通了；得靠改革找活力；靠创新提效能；把专业社工跟志愿服务结合起来搞；甚至还可以把法律心理规划这些方面的人才都请进来；推动多元主体一起治理社区这才是现代化的路子。 这就需要各地党委领着头；把社工人才培养出来；评好价用好管好；把社会力量参与的渠道给打通；完善政府买服务的制度；最终建成一个党组织领着、政府依法办事、各类组织都能协同配合、群众广泛参与的治理体系；自治法治德治一块管的局面。基层治理好了天下才能安定；六盘水的实践告诉咱们提升治理效能的核心是围着人民转；关键是要创新方法机制；当专业力量跟社区实际深度融合；服务正好对着群众的需要；基层治理就不再是死板的管理了；而是充满活力的共同创造和互相帮助；这不仅仅是技术层面的进步；更是治理理念的升级；关乎国家能不能长久安定；也关乎咱们每个人的幸福生活；只要不断推进改革创新；让发展的温度和精度真正落到民生上；咱们就能筑牢社会和谐的根基；凝聚起奔向伟大复兴的巨大力量。