当前，越来越多的中小企业选择将电商运营外包以节省成本。但最新调研发现，约37%的企业对代运营效果不满意，其中工业品领域的投诉量同比增加23%。以宁波某机械配件商为例，其店铺近半年无人问津的产品超过40%，年询盘量骤降67%，但代运营方仍照常收取固定费用。
电商竞争归根结底是运营能力的比拼。对中小制造企业来说，外包店铺本为节省精力、借力发展，但如果缺乏有效监督，"外包"可能变成"放任"，最终损失的不仅是服务费，更是宝贵的市场机遇。如何在借助外部专业力量的同时保持对核心业务的控制，值得每位企业主深思。