我要告诉你个事儿，德鲁克提出来管理得管三个方向，特别是企业对社会的影响和责任。甭管啥机构，都不是为了自己活着，大家都是为了社会这台大机器转。像本笃会修道院那是古罗马之后冒出来的第一家新机构，不过这修道院当时可不是给外人服务的，纯粹是为了自己的人好，专门帮他们实现自我救赎。 你看圣本笃当时脑子转得快，他干脆把修道院从闹哄哄的人类社会挪到荒郊野地里去了。他就担心一样事儿：怕修士们老想着为社会操心、负责、做好事，结果被周围的环境给带偏了。现在的企业可跟这修道院不一样了。我们的每一家企业、每一家医院、每一个学校都在给外人干活呢。企业是给客户提供产品和服务的，不是给自己员工找活儿干的；医院也是为了让病人好起来离开这儿的；学校更简单就是为了学生成长的。 要是管理者忘了这一点，那肯定是搞错了地方。哪个机构都别想脱离社区和社会单干。 德鲁克说得对：为了赚钱、生产商品和服务，企业肯定会对员工、对邻居社区还有大环境有影响。大家上班就得听老板指挥。作为邻居它提供工作岗位和税收来源是好事儿，但是报废产品和污染物也是个麻烦事。在咱们现在的多元化社会里头，你不仅得考虑能挣多少钱（生活数量），还得琢磨大家过得好不好（生活质量）。 不管是大学、医院还是政府机构的管理者也得有这份担当和责任。现在的时代咱们会更指望企业在生活质量这块儿做出榜样。所以说管理好社会影响是第三项重要任务，跟绩效、员工成就一样都得抓牢。 要是只顾着赚钱不顾员工感受和社区环境的话那是不行的。如果工作和员工没管理好肯定不会有绩效；那些虚假的高利润其实就是在破坏资本；它会让企业成本变得吓人没法跟别人竞争；最后搞得阶级矛盾激化谁也别想好好干活儿。如果对社会影响管得一塌糊涂更是会让大家不支持你这家公司。 总之这三项任务必须在同一件事里头完成。你不能光盯着哪个任务就不管别的了。确实业绩是首要的目标也是存在的理由。但是如果员工不高兴或者社区受影响那企业根本没法长久生存下去。《人与绩效》这本书里也讲了好几回这个理儿呢。