1月17日16点多，兰州龙山国际滑雪场的缆车系统突然没电停了。没过20分钟虽然又来电了，可设备重启时却卡住了，结果把104名游客给困在了轿厢里。当天兰州虽然不是特别冷，但一到晚上缆车高处的温度还是降得很快。被困的李先生说，刚开始还有阳光照进来，后来冷得不行，穿了滑雪服都直哆嗦。后来消防和应急人员赶来了，经过各种办法救援，一直忙活到1月18日19点30分左右，才把所有人都救了下来。 雪场当晚就发了声明给社会道歉，表示很愧疚，还说配合调查。第二天他们又拿出方案，打算给每人赔7000多块钱医疗费也要出。不过回看整个过程问题挺多。救援那会儿好多人抱怨，除了用发电机供电外没啥别的保暖办法。还有人说现场忙着救人的时候旁边居然还在搞商业宣传。更让人气愤的是，雪场官方账号还在游客发的求助视频下面乱说话，虽然说是账号被盗了但还是把形象毁了。 其实类似的事也不是头一回发生了。现在大家爱滑雪了去雪场的人越来越多，可维护保养和应急预案是不是跟得上？缆车是特种设备必须按国家标准来办才行。这次事故不光是运营的问题，也是考验地方监管和企业责任的一次实战。 安全才是旅游业的命根子。这次是有惊无险，但留下的教训很深。任何一起事故都是多个环节没管好导致的叠加结果。这就要求经营者必须把安全放在第一位、把预案落实好；也提醒监管者要常检查、逼企业把责任担起来。只有把“人民至上”记在心里，才能让大家放心玩、推动产业健康发展。大家还会接着看后续调查整改的情况。