问题——开盘人流集中与现场冲突叠加，个别人员处置不当引发舆情；4月13日，深圳市龙华区幸福城臻园项目销售现场人流密集——秩序一度混乱。通报显示——在维持秩序过程中，有保安人员向人群喷洒刺激性液体，导致部分人员不适并引发恐慌。对应的画面在网络传播后迅速引发关注。龙华区随即成立由住建、市场监管、公安等部门组成的联合调查组，对项目销售组织、现场管理等情况开展调查核实。目前，公安机关已依法对涉事保安人员杨某某作出行政拘留处理；住建部门约谈项目开发企业深圳市鸿耀泰实业有限公司，责令立即整改；市场监管部门对价格备案情况进行调查。涉事企业已就现场秩序管理问题公开致歉，表示将追责并配合整改。
销售现场秩序不仅关系到一次交易能否顺利完成，更关乎公共安全底线和市场公平。对个案的快速处置是必要一步，更重要的是以此补齐制度短板、压实企业责任、提升监管实效，让每一次公开销售都经得起监督。把规则定清、把执行做实——才能更好维护群众合法权益——促进房地产市场平稳健康发展。