菏泽市人民政府办公室发布文件，宣布要把物业领域里最棘手的45类问题一次性摆到桌面上进行集中整治。这45类问题涉及到物业服务、管理、开发建设、属地责任、创城和扫黑除恶六大板块，涵盖了从“三公开”不到位到“僵尸车”霸占消防通道等让业主头疼的“关键小事”。整治行动以2022年为节点，目标是让专业化物业服务覆盖率达到90%，物业与业委会党组织覆盖率达到80%以上。 针对物业服务篇，文件列出了严格的要求：政府定价和指导价必须刚性执行，擅自提价或捆绑收费会被列入重点打击名单；小区广告和车位收益必须单独列账、定期公示，账目不清或使用随意将被通报并追责；楼道小广告、电梯蛛网等环境问题连续两次整改不到位的话，直接约谈物业负责人。对于业主合理投诉长期装聋作哑或擅自停水停电限购的情况，将记入信用黑名单并同步住建部。 开发建设篇里也明确了一些规范：未售出地下车库（位）必须先租后售且租售同价；保修期内墙体裂缝、屋顶漏水等质量问题开发商必须24小时内响应；房屋未通过竣工验收擅自交付的监管部门可责令停办网签。 属地管理方面，要求乡镇街道100%完成业主委员会成立率统计，低于60%的县区将被挂牌督办。同时要求业主恳谈会、人民调解委员会、物业管理联席会每季度至少召开一次并形成纪要存档备查。 这次行动还把创建全国文明城市作为一个重要环节。文件规定小区道路无路灯或亮化率低于90%时财政资金直接补贴安装节能LED灯并在一周内点亮；无障碍设施损坏或被占用3日内整改不到位即对属地政府通报批评并现场督办整改照片上传备案；路面坑洼积水或外墙破损脱落面积达到5平方米以上时统一安排修补粉刷并在两周内完成。 山东省对这一行动给予了高度重视。文件要求所有企业必须在30日内录入山东省物业服务企业信用信息管理系统，逾期不录即视为失信行为。此外，对于消防通道被占、乱停车等问题物业要承担首责；对于“住改商”扰民、毁绿种菜等违法行为物业不能当“睁眼瞎”。 菏泽市人民政府办公室印发的这份《实施方案》把这次整治工作分为六个部分来推进。针对违法搭建、饲养动物噪声扰民、“跑路”物业等情况也都提出了相应的处理措施。例如对于楼顶阳光房、一层私圈小院等违建现象一经发现物业须24小时内劝阻并报告城管部门；对于遛狗不拴绳、广场舞噪声爆表等情况公安接到投诉后30分钟内必须到场处置。 住建部也参与了此次行动的监督管理工作。针对消火栓锈蚀、电梯未登记或维保不到位等安全隐患问题直接移交消防和市场监管部门联合处罚；对于保安员“形同虚设”、盗窃频发却找不到巡逻记录的情况视为企业失职并启动行政处罚程序。 这次集中整治专项行动针对上述问题进行全面排查和整改，确保各项工作落到实处，让业主真正感受到变化和实惠。