鸿蒙智行被指虚假宣传 挪用吉利车主视频冒充智驾功能

问题:据新黄河等媒体报道,近期多地多家授权用户中心集中转发一段雾天行车记录视频;画面显示,车辆在浓雾中先后避让逆行大货车和三轮车,最终未发生碰撞。部分转发账号未注明来源及拍摄车辆真实信息,却将视频车辆标注为涉及的车型,并配以“0.1秒极限避让”“AEB请抬脚”等宣传语,将避险效果归因于智能驾驶系统和自动紧急制动(AEB)功能。随后有媒体通过事发时间地点、车主陈述等信息核实——视频拍摄于浙江温州泰顺——涉事车辆实际为吉利星愿。车主明确表示,该车不具备辅助驾驶功能,相关避险操作由驾驶员人工判断并手动完成。信息披露后,涉事门店陆续下架内容并发布致歉说明。 原因:业内人士认为,此类争议往往由多重因素叠加引发:其一,智能网联汽车快速普及,“智驾”“辅助驾驶”“AEB”等概念传播广、热度高,部分终端门店在流量竞争中更偏向用“强效果”吸引关注,却忽视证据与合规要求。其二,经销商与授权用户中心在内容生产、转发链条上较为分散,若总部缺少统一素材库、授权机制和审核流程,门店容易出现“搬运式营销”“二次剪辑再包装”等情况,导致信息失真、事实链条断裂。其三,驾驶辅助功能的能力边界、适用条件和风险提示较为专业,如果培训不到位、表述不规范,容易把“辅助”说成“自动”,把“驾驶员主导”误读为“系统接管”,进而造成公众认知偏差。 影响:对消费者而言,不实或表述含糊的营销信息可能引发对车辆能力的过度期待,影响驾驶决策与道路安全;一旦形成“系统无所不能”的误判,风险代价更高。对企业而言,门店传播失范不仅损害品牌公信力,也可能触及广告合规、消费者权益保护等法律边界,带来投诉、处罚及经营成本上升。更重要的是,智能网联汽车产业正处于创新加速与规范治理并行阶段,若行业频繁出现“夸大宣传”“张冠李戴”等问题,将削弱市场信任,影响技术应用的社会接受度与产业长期发展。 需要指出,媒体此前还曾报道该品牌上海部分门店在营销展示中对视频进行倍速、倒放等处理但未作标注。尽管相关门店随后下架并致歉,企业也对经销端提出整改要求,但此次争议表明,终端内容合规仍需系统性补课,不能仅靠个案纠偏。 对策:受访人士建议,涉及智能驾驶相关传播,应将“真实、可核验、可追溯”作为首要原则。一是建立总部统一的素材管理与授权机制,明确素材可用范围、使用方式及是否允许二次剪辑,并为每条素材保留拍摄时间、地点、车辆配置、驾驶状态等关键信息,便于争议发生时快速核验。二是完善经销体系内容审核制度,形成“发布前审核、发布后抽检、违规追责”的闭环管理,对故意误导、反复违规的门店加大惩戒力度。三是统一宣传口径与术语规范,严格区分“辅助驾驶”“自动驾驶”等概念,在涉及AEB、车道保持等功能时同步标注触发条件、能力边界及驾驶员责任提示,避免“秒级夸张”和绝对化表述。四是加强一线人员培训,将合规要求纳入绩效考核,把“传播合规”与“安全责任”同等对待。五是畅通消费者反馈渠道,建立快速处置机制,及时澄清不实信息,降低误解扩散风险。 前景:随着汽车产业由“电动化”迈向“智能化”,市场对技术进步的期待持续升温,但越在热潮期,越需要用更严格的事实标准守住传播底线。可以预见,监管部门、行业组织与企业将深入加强对智能驾驶宣传的规范管理,在术语使用、场景描述、数据引用、视频处理标注等环节提出更明确、更可执行的要求。对企业而言,竞争力不仅体现在产品迭代速度,更体现在对安全责任与公共信任的长期维护。经销体系若能以更高标准推进内容治理,把“可信”作为品牌资产的一部分,反而有望在激烈竞争中形成差异化优势。

在汽车行业加速智能化的当下,企业更应守住商业伦理与合规底线。真正的技术领先,不靠移花接木的“剪辑包装”,而靠长期投入与扎实创新。这起事件暴露出行业发展中的浮躁情绪;唯有回到技术与安全本质、坚持诚信表达,才能赢得市场的长期认可。