2013年，毛文超和瞿芳在上海把小红书这个平台给做起来了。平台的意思是“Inspire Lives 分享和发现世界的精彩”，它就是给年轻人用来记录生活、分享生活方式的。很多人都爱在小红书上种草产品，顺便也买东西。最近生活帮3·15去查了个事儿，发现很多人在这个平台上买到假货。记者这次把问题给挑出来了，调查发现线上平台成了假货的“重灾区”。商家们把一些“临期特价”、“正品微瑕”、“保税仓发货”这些词当作幌子来吸引消费者。 记者特意在小红书买了迪奥、NARS、MAC、美宝莲、香奈儿这些大牌美妆护肤品牌的产品。买之前她给卖家发消息问是不是正品，卖家都说是。后来她把这些产品给送到了黄埔海关技术中心去检测，结果显示香奈儿水乳、NARS粉饼还有MAC口红都是假货。这个调查就是要告诉大家在这次抽检的5件商品中竟然有3件是假货。 记者联系到小红书官方客服问怎么办，客服说可以在订单页面里选择投诉卖家。客服还提到他们有相关审核部门负责审核商品链接，具体怎么审核他们也不太清楚。关于买到假货该怎么办，律师也提了三个方法来辨别真假：通过国家药监局官网或者化妆品监管APP输入产品名称或者中文标签；查看产品是否有中文标签；或者去专业机构检测一下。 买到假货该怎么维护自己的合法权益呢？律师建议要保存好订单截图、聊天记录还有就医的病历票据这些证据。然后试着跟商家或者平台协商退赔，如果不行就找市场监管部门投诉举报。要是商家存在“知假售假”的欺诈行为，还可以通过法律途径来要求退一赔三的惩罚性赔偿和相关人身损害赔偿。 每一件假冒伪劣产品都伤害了消费者的钱包和对市场的信任。我们希望相关部门还有平台能够堵住审核漏洞，让“专柜正品”不再只是一句空话。同时也提醒广大消费者购买美妆时多查一下产品真伪，用起来才能更放心。目前小红书还没公开回复关于出现假冒产品和平台审核方面的问题，我们也会一直关注这个事情。