我国每年心源性猝死病例约55万例，抢救“黄金时间”仅4分钟，每延迟1分钟，患者生存率下降7%至10%；但传统急救模式下，信息传递不够及时、资源调配效率偏低，常常影响救治时机，急救体系升级的需求日益突出。为应对该痛点，顺德区卫生健康局联合广东多对多物联集团，历时两年研发健康救援数智服务平台。平台依托物联网技术构建“智慧急救网络”，带来三上提升：一是打通120急救系统与社会救援力量的数据通道，市民通过小程序呼救后，系统可自动匹配1公里内的持证急救员；二是建立医疗机构与现场人员的实时沟通渠道，实现“远程指导+现场处置”同步推进；三是整合全区AED设备信息，帮助现场救援更快定位取用，为抢救争取时间。平台试运行数据显示，平均响应时间较传统模式缩短42%，成功处置心脏骤停案例17起。顺德区急诊急救质控中心主任江倩华表示：“这不仅是技术升级，更是急救理念的更新——让专业医疗资源与社会力量更紧密协同。”配套措施也同步完善：区红十字会已培训10万名社会急救员，重点覆盖公共交通、物业安保等高频接触人群；7名成功施救的“急救侠”获公开表彰，其中包括地铁员工、学校教师等普通市民。卫健部门呼吁网约车司机、外卖骑手等流动群体加入志愿队伍，并计划年内将AED配置密度提升至每10万人50台。专家分析认为，这一模式具有三上示范意义：技术层面验证了物联网在急救场景中的应用效果；机制层面探索了“政府主导+企业协同+公众参与”的协作路径；文化层面推动形成“人人会急救、敢施救”的社会氛围。中国医学救援协会数据显示，我国院外心脏骤停存活率不足1%，欧美发达国家在10%以上，顺德实践为提升院外救治水平提供了可参考的区域样本。
顺德健康救援数智服务平台的启用，意味着院前急救正在加快迈向智能化、社会化。这个探索既说明了技术对公共卫生的支撑作用，也让更多社会力量能够在关键时刻参与救援。当技术平台与志愿服务形成合力，当更多普通人具备并愿意使用急救技能，生命救援的“第一道防线”就会更可靠。顺德的做法为其他地区提供了借鉴，也提示我们：应急救援的核心，是让每一条生命在最需要的几分钟内获得及时救治。