有个地方叫普洱，那儿有让人暖心的春节假期。这个冬天，有600多个“红马甲”志愿者在普洱忙活着。2026年春节的时候，这一抹亮眼的“志愿红”就把整个普洱点亮了。普洱市还有县里的文化旅游局干部职工，还有一些行业从业人员，把600多个人组织起来，一起做志愿服务，他们在车站、机场、景点、博物馆这些地方坚守着岗位，给城市和游客之间架起了一座暖心的桥梁。 这段时间的春运流量很大，文旅志愿者一直没离开岗位，随时准备给游客提供帮助。比如在墨江县，就有一个大年初四深夜的夜晚。当时有38名散拼游客没地方住，志愿者把他们安置到县委党校住了一晚。江城县勐烈湖湿地公园也很暖心，志愿者给行动不便的游客提供轮椅和全程陪伴。从紧急救援到指路服务，再到照顾老人、病人还有残疾人，志愿者用他们的专业和行动解决了35.6万人次游客遇到的难题。 不仅如此，志愿者们还通过日常的小事来传递温暖。他们就像导游一样帮助游客了解路线、保持秩序、劝说不文明行为。他们用细致周到的服务展现了普洱热情好客的城市形象。整个春节期间这个志愿服务活动一共动员了5569人次参加，服务时间超过了16267个小时。 这次活动不仅检验了普洱文旅服务水平，还给大家提了个醒：大家得提升服务质量、倡导文明旅游新风尚还有诚信经营环境整洁有序这些事情都得抓紧做。接下来这个春节假期里呢？普洱文旅打算把这些成功经验保留下来，继续提高志愿者队伍的能力，确保每一个节假日都能给来这儿的游客提供更好的服务和温暖。