博兴县行政审批服务局:“放管服”改革不停歇

在这个“放管服”改革不停歇,大家都盯着营商环境变好的当口,博兴县行政审批服务局把工作思路盯得紧,一直想着怎么把服务触角伸到审批的最末梢。它们把“暖心、高效、专业”作为信条,不满足于守株待兔,而是主动站出来跑在前头。 走进博兴县政务服务大厅,就能看见帮办代办人员脸上的笑容和忙碌的身影。哪怕老百姓有疑惑,他们也能耐心解答,给个准路子;要是企业遇上难事,他们就马上贴上去帮忙。从把人领到哪个窗口填表,到手把手教着上网申报,全程无缝衔接,让老百姓再也不用为了办事到处乱撞、找不到门了。 针对省市县里的那些重点建设项目,博兴县行政审批服务局特意开通了“绿色通道”,还专门组了个“项目管家”团队。他们根据项目的性子和要求,专门琢磨出一套审批服务方案,不管是从立项开始还是到最后竣工验收,都有人盯着办。 为了给项目落地加把劲,博兴县行政审批服务局不仅提前上手介入,还搞了并联审批、容缺受理这些招数。平时大家能上门服务的时候就去上门,反正想尽一切办法缩短时间,把那些卡脖子的堵点给化开。这样一来,项目就能快点落地建起来投产。 博兴县行政审批服务局一直在给自己加码,使劲练内功。一方面他们常搞业务培训和交流学习,就是为了让工作人员脑子灵光、手里过硬,问不倒也办得成。另一方面他们也在琢磨新花样。 除了在窗口办事,还大力推网上办、掌上办的线上指导;不光是帮企业项目忙活儿,对老年人、残疾人这些特殊群体也特别上心,设了爱心专窗甚至去家里上门服务。 通过这种精细化、有差别的服务动作,“博事兴办”这个牌子才擦得更亮堂。