3月19日这天，韦莹莹看到了一幕暖心的情景。一位家属急冲冲冲进三都农商银行建设东路分理处，红着眼眶大喊救命。原来这位家属的家人突发重病，在医院急救，但意识模糊无法沟通，银行卡密码也忘了。眼看医生说要马上交钱手术，家属急得团团转，只好来找银行帮忙。 网点的工作人员一听就紧张起来，赶紧去医院核实情况。发现客户确实病重无法自理，又忘了密码，情况确实紧急。为了帮家属解困，三都农商银行的建设东路分理处立刻启动了绿色通道。两名工作人员整理好资料，第一时间赶到医院提供上门服务。 在病房里，工作人员俯下身仔细核对客户病情和家属身份，确认没问题后，陪家属回到网点。通过绿色通道窗口快速为他们修改了密码，顺利支取了这笔救命钱。 拿到这笔钱的家属终于松了口气，眼眶红了，紧紧握住工作人员的手连声道谢。三都农商银行用贴心的上门服务和高效的业务办理，把金融温度送到了病床前。韦莹莹记录下了这个感人的瞬间，见证了“百姓银行”的责任担当。