汝州农商银行:把服务做得像犁一样踏实

最近,汝州农商银行举行了一场特殊的“服务之星”评选活动,好多客户都听说了。这一次,他们把第一季度当成一个练兵场,把“能力作风建设年”的理念贯穿其中。运营服务部为了选拔出最优秀的柜员、大堂经理和网点,给他们搞了个层层选拔和量化评分的比赛。经过一番激烈的竞争,7名柜员、3名大堂经理和1个网点脱颖而出,他们获得了荣誉,在领奖台上受到大家的瞩目。夏店支行的黄梦迪把柜台变成了暖心窗口,用她的耐心和细心打动了很多客户。她白天用键盘敲出数字,晚上还用台灯点亮试卷,加班对她来说已经是一种习惯了。她总是把客户当作镜子,每天三省吾身,问自己微笑够不够?解释够不够?建议够不够?李志辉在网络金融战场上用专业撕开了一片新天地,他把营销做得像剑一样锋利,把服务做得像犁一样踏实。他的客户们也对他赞誉有加,不断转介绍新客户给他。水利万物而不争,王丽用她温柔的性格包裹住客户的烦恼。她把“叔伯阿母”式的称呼当作是自己最自豪的勋章。纸坊支行的李稳强每天站在柜台和自助机之间,用微笑分流客户,用专业疏导秩序。他说:“客户少等一分钟,银行就多一分口碑。”刘涛从书生变成了青年,一直坚守在第一线。他用热情迎接每个客户,把赤子之心写在每一句答疑里。利民支行惠民分理处把“惠民”写进了招牌里,他们默默服务着三农,把客户当作家人和邻居。真正的服务是春风化雨润人心,排忧解难纾民困。汝州农商银行还会继续深耕普惠金融,让专业与温度并行,成为老百姓最亲、最近、最可靠的银行。