白山市创新普法模式护航春节平安 法治宣传融入春运旅游暖民心

问题:春节前后人员流动频繁,返乡务工人员集中出行、游客参与冰雪运动增多,交通安全、消费纠纷、合同履约、意外伤害、网络诈骗等风险叠加。

尤其在候车大厅、客运枢纽、旅游景区等场景中,信息不对称与维权渠道不清晰容易导致“吃哑巴亏”“被动维权”,既影响群众安全感,也可能诱发矛盾纠纷外溢,给节日期间社会治理带来压力。

原因:一是节日出行“人多事杂”,临时购票改签、行李托运、交通转乘等环节多,容易因规则不了解而产生争议;二是电信网络诈骗往往借助“退改签”“补贴申领”“低价团购”等话术趁节作案,针对性强、隐蔽性高;三是冰雪旅游快速升温,滑雪、雪圈等项目具有一定专业门槛,风险防控、责任划分与保险理赔等法律问题更为集中;四是部分群体法治教育资源获取不足,日常法律知识碎片化,遇到问题不知道如何固定证据、如何依法求助,导致维权成本上升。

影响:针对上述特点,白山市司法局将普法阵地前移、服务关口前置,形成“出行节点+旅游场景”相衔接的宣传链条。

在高铁站候车大厅,普法工作者以“新春法治礼包”等形式向返乡务工人员送上安全提示信、普法读本和实用宣传品,把常见风险点讲清楚、把可用的法律路径说明白,帮助群众把法治意识“带在身边”。

在客运总站,相关部门联合开展集中宣传,围绕宪法、民法典、反电信诈骗、交通安全、食品安全、消费者权益保护等内容,通过挂图提示、资料发放、法律咨询等方式回应旅客关切,引导形成“遇事找法、解决问题用法”的行为习惯。

在滑雪场,普法工作者结合运动场景开展精准提示,面向游客和教练员普及滑雪运动中常见的责任认定、风险告知、合同条款、损害赔偿等要点,让群众在参与冰雪运动时更懂规则、更会防范、更能依法维权。

对策:从节日普法实践看,提升普法实效关键在“贴近需求、融入场景、注重可操作”。

一方面,要把法律宣传从“单向宣讲”转向“问题导向”,围绕退费维权、消费陷阱识别、交通事故处置、保险理赔、诈骗防范等高频问题给出清晰指引,推动普法与公共服务同频共振。

另一方面,要把普法从“活动式”延伸为“常态化”,在交通枢纽、景区、社区服务点等建立可持续的法治服务触点,形成“随手可取、随时可问、随处可学”的传播机制。

同时,推动部门协同与资源联动,把法治宣传与行业监管、公共安全提示、纠纷调处衔接起来,既做“提醒”,也做“导流”,让群众知道遇到纠纷应当找谁、怎样找、如何走程序。

前景:2026年是“九五”普法启动之年。

随着群众对高品质法治服务需求提升,普法工作更需要从“覆盖面”向“精准度”和“获得感”转变。

将普法嵌入春运服务与冰雪旅游,不仅有助于节日期间降低矛盾纠纷发生概率,也为冰雪经济健康发展提供规则保障和预期稳定。

下一步,若能进一步完善“场景化普法+便民法律服务+多元纠纷化解”闭环机制,推动法治宣传教育在基层治理、公共服务、产业发展中更深度融合,将有望把节日里的“法治热度”转化为日常生活中的“制度习惯”,为建设更高水平的平安白山、法治白山积蓄长效动能。

法治宣传教育的生命力在于贴近群众、服务群众。

白山市司法局的这次创新实践表明,只有将法治宣传融入群众最关切的生活场景,才能真正提升全社会的法治意识和依法维权能力。

展望未来,各地应进一步深化这一探索,不断创新普法形式,让法治精神在群众的日常生活中生根发芽,为构建法治社会、法治国家作出更大贡献。