近年来，随着家装、租住需求增长与公众对室内空气质量关注度提升，除醛相关产品成为消费热点。
然而，市场热度上升的同时，个别经营者利用消费者“急于入住”“担忧甲醛超标”的心理，通过概念包装与夸大承诺牟取不当利益，扰乱市场秩序，也埋下健康安全隐患。
为加强消费引导、促进行业规范，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会近期联合发布公开劝谕，围绕除醛仪和除醛果冻两类产品提出合规要求，并对相关企业与平台机构开展约谈督促。
问题：夸大功效、混淆概念与“可视化噱头”并存。
三地消协组织指出，在除醛仪领域，一些产品在电商详情页、直播话术中宣称“超大面积覆盖”“短时间高除醛率”等，所引用数据往往来自小体积密闭试验空间，与家庭真实环境中的通风条件、温湿度、家具释放周期等差异明显，易对消费者形成误导。
更有企业将具有刺激性风险的臭氧以“活性氧”“超氧”等模糊称谓进行包装，弱化或回避安全警示。
在除醛果冻等产品方面，部分商家以“24小时即可入住”“变色显示进度”等宣传吸引下单，却淡化实验条件前提或将颜色变化与甲醛分解效果简单绑定，甚至用“草本精华”等笼统表述替代关键成分披露，消费者难以有效评估其适用场景与潜在风险。
原因：信息不对称叠加营销内卷，平台传播放大误导。
业内人士分析，室内污染治理具有专业性强、影响因素多等特点，普通消费者难以判断检测数据的边界条件和适用范围，客观上形成信息不对称。
一些商家为在同质化竞争中“抢眼球”，倾向于将实验室结果当作家庭环境效果直接对外呈现，并通过短视频、直播等高频传播方式强化“速效”“立竿见影”的心理暗示。
与此同时，部分平台与内容机构对商家资质、广告合规与风险提示的审核把关不足，使夸大宣传在流量推动下扩散。
影响：损害消费者权益，亦可能带来健康与财产风险。
三地消协组织提示，夸大功效可能诱导消费者盲目消费、高价购买，甚至因轻信“开窗无用”等说法而忽视通风、材料源头控制等更基础有效的手段，延误治理时机。
更值得警惕的是，若产品存在臭氧释放等问题，在使用不当或缺乏明确警示的情况下，可能对呼吸道产生刺激，并对部分材质造成腐蚀风险；对儿童、孕妇、老人等敏感人群家庭而言，相关风险不容忽视。
对策：联合劝谕划定红线，压实企业与平台责任。
三地消协组织依据消费者权益保护相关法律规定，围绕虚假宣传、数据披露、风险提示与纠纷处置提出总体要求，并对希望树、霍尼韦尔、山山、创绿家、欧朗德斯、巴赛夫、百而思、恺文等品牌生产企业及部分电商平台、内容机构进行约谈，要求落实主体责任、清理违规信息。
对拒不派员参会且未履行配合义务的企业，三地消协组织依法依规予以公开通报批评，释放从严规范信号。
在具体整改方面，劝谕明确：一是企业需立即开展自查，限期对详情页、宣传视频、直播话术等渠道中的夸大表述进行全面清理，删除“短时间入住”“超大面积覆盖”等易误导内容，同时不得传播违背科学常识的片面说法，也不得虚构销量与使用效果。
二是对试验数据披露提出刚性要求，需完整标注试验舱体积、温湿度、污染物初始浓度、测试方法等关键条件，并对“试验环境”与“家庭场景”差异作出明确提示，防止以偏概全。
三是平台与内容机构须强化审核与巡查，对整改不到位的商家依法依规采取下架、封禁等措施。
四是企业应公开投诉渠道，依法妥善处理质量争议、宣传不符及使用伤害等纠纷，不得推诿拖延。
同时，三地消协组织对两类产品提出分类专项规范：对除醛仪，要求统一术语表述，将“活性氧”等概念性用语规范为“臭氧(O3)”等，并醒目披露健康风险与使用限制，如“强效模式应在无人无宠环境下使用”“使用后需充分通风再进入”等；强化质量管控，确保相关指标符合国家安全标准，主动公示第三方检测报告。
对除醛果冻，要求如实说明成分与作用机理，禁止以模糊词替代核心成分；涉及“母婴安全”等表述的，应提供权威第三方检测报告及科学依据；对所谓“变色显示”应明确其化学原理及与实际分解量的关系，避免“可视化除醛”误导，并以醒目方式标注使用禁忌和潜在危害提示。
前景：规范先行促优胜劣汰，行业将向“数据可核验、风险可提示”转型。
业内预计，随着跨区域消协组织联合监督、平台治理趋严以及消费者科学认知提升，除醛产品市场将逐步告别“概念竞争”“夸张承诺”，转向以真实效果、合规数据与安全使用为核心的竞争格局。
下一阶段，围绕检测方法统一、信息披露标准化、广告合规审查与消费纠纷快处机制等，仍需多方协同持续推进，以形成可执行、可追责、可验证的治理闭环。
除醛产品市场的规范整治,不仅关系到消费者的切身利益和健康安全,更关系到行业的长远健康发展。
此次京津冀三地消协组织的联合行动,体现了监管部门维护市场秩序、保护消费者权益的坚定决心。
企业应当认识到,诚信经营才是立身之本,唯有回归产品本质、提升服务质量、承担社会责任,方能在市场竞争中赢得消费者信任,实现可持续发展。
期待通过多方共同努力,推动除醛产品市场走向规范有序,让消费者真正享受到安全、有效的产品和服务。