岁末年初，城市迎来运转高峰，外卖配送、快递投递、商圈保障等需求大幅增加。外卖员、快递员等新就业群体在节前节中往往需要“多跑一单、晚回一点”，部分人因订单压力、路程成本和排班安排无法返乡，面临“吃饭凑合、休息不足、节日孤独感增强”等问题。如何在保障城市服务的同时，让一线劳动者感受到节日氛围和切实的尊重与支持，成为基层治理和民生服务需要解决的问题。 原因： 新就业群体工作流动性强、时间碎片化、劳动强度大，传统的固定时段、固定地点的服务难以匹配其需求。同时，商圈人流密集，骑手穿梭频繁，但可供休息、补给、充电的公共空间不足，导致“想服务却找不到人”“有需求却缺乏点位”的现象。此外，基层治理中如何有效组织动员新就业群体，将其从“被服务者”转化为“共治参与者”，仍需更完善的机制。 影响： 2月3日下午，都匀市沙包堡街道龙山社区依托“匀新驿站”举办“一铺一道菜·众享年夜饭”活动，为一线劳动者提供暖心餐食。活动发起后，都匀万达广场至麒麟华府沿线的百家商铺积极响应，送来糯米粑粑、凉拌菜等特色菜品及热饮食材，形成“你添一碟、我奉一碗”的共享场景。对户外工作者而言，这不仅是一顿热饭，更是一种社会认同，能缓解节日孤独与疲惫，增强对城市的归属感。对社区和商圈来说，商户的参与提升了社会协同能力，让“烟火气”与“治理力”相互支撑，营造出更温暖的社区氛围。 对策： 活动现场，沙包堡街道为新就业群体“随手帮”志愿服务队授旗，推动“供给服务”与“参与治理”双向衔接。骑手和快递员长期在一线工作，对小区安全隐患、邻里诉求、公共设施故障等信息更敏感，具备成为社区治理“移动前哨”的优势。通过建立志愿服务队、明确服务内容和反馈渠道，并配套积分兑换等激励措施，可将“随手帮”固化为可持续机制，形成“赠予—参与—回馈”的良性循环。此外，“匀新驿站”等平台将夏季送清凉、冬季送热汤等服务常态化，提升服务的精准性和可及性，让基层关怀从节日延伸到日常。 前景： 从一桌年夜饭到一张服务网络，说明了城市治理向服务型、共治型的转变。随着平台经济发展和新就业群体规模扩大，其权益保障、职业安全和公共服务便利度将成为衡量城市温度的重要指标。下一步，基层可优化驿站布局与功能，推动商圈、社区、企业和社会组织共建共享；同时建立常态化沟通机制和风险保障措施，提升志愿服务的组织化和应急能力。通过提供“可停、可歇、可补给、可求助”的服务，以及“可参与、可记录、可反馈、可激励”的共治机制，让更多劳动者在城市中安身、安心、安业，也让基层治理更高效、更具韧性。
一桌家常饭菜的温度，丈量着城市文明的厚度；从“被服务者”到“服务提供者”的角色转换，不仅构建了新型社会关系，更诠释了“人民城市为人民”的内涵。当每位奋斗者都能在城市中找到归属，这种源自基层的温暖力量，终将推动社会高质量发展。