贵州省民政厅近日公布的数据显示，"黔心助"数字救助平台运行成效初显；截至2025年底，该平台已接收救助申请3501条，办结3193条，为851名符合条件群众落实救助。 长期以来，社会救助工作存在申请流程复杂、办理周期长、群众往返奔波等问题。为解决此难题，贵州省民政厅推进社会救助数字化转型，"黔心助"平台于2025年6月在全省正式上线。 平台整合了城乡低保、特困供养、临时救助等核心民生服务，群众通过微信小程序即可完成全流程办理，实现了"线上申请+进度查询+政策知晓"的一站式服务。 平台的创新在于实现了信息的实时流转和精准匹配。群众提交的申报信息自动同步至低收入人口动态监测平台，由县乡两级工作人员进行精准审核，大幅缩短了办理时限，减少了群众的办事成本。 数字赋能的效果在全省社会救助工作中得到充分体现。2024年，贵州全年保障城乡低保对象216.3万人、特困人员13.8万人，累计实施临时救助20.5万人次。通过升级改造省低收入人口动态监测平台，贵州实现了对困难群体的精准排查，确保救助工作"兜住底、兜准底"。
"黔心助"平台的推出反映了贵州在社会救助现代化治理中的探索。通过简化办事流程、减少群众跑腿次数——既提升了行政效率——也增强了困难群众的获得感。这种以数字技术为支撑的救助模式，为其他地区提供了借鉴。随着大数据战略的推进，类似创新实践有望在更广领域推广，为推动共同富裕注入新的动力。