就在1月29日这天，中国国家铁路集团有限公司（国铁集团）在国务院新闻办公室举办了一场新闻发布会。这回，国铁集团客运部的朱文忠主任坐阵发言，把2026年春运的一系列新措施给大家摊开说了。 为啥要搞这些动作？因为大家都说，现在的人出行需求变了，国铁集团得主动跟上脚步，把服务供给提上去。他们这次发布的新举措，不光体系完整，覆盖面也很广。比如普惠性优惠，国铁集团表示要在春运期间加大对非热门方向的票价打折力度，让更多车次都能享受到优惠。这招是想用价格杠杆来引导客流更合理地分布，也能实实在在地让利给大家。 除了票价，服务也在细化和个性化。像备受关注的“静音车厢”，这次要把范围扩大到超过8000列动车组列车上。高铁宠物托运和行李寄送服务也在扩大试点范围：试点车站多了110座，列车多了170趟。为了方便滑雪爱好者，京张高铁和东北地区的一些列车还会推出“雪具便利行”服务。 基础服务也在升级。购票方面，国铁集团给60岁以上的老年旅客开通了人工电话购票专线，还能免费退票。站台候车条件也在改善：500多个客流大站要增设座椅，主要车站也会增加充电设施。 重点旅客的保障也没落下。“重点旅客预约服务”会做得更完善，旅客可以提前打电话或者通过手机APP预约帮忙。有条件的大客运站还会加设医务室或医疗点。 营造温馨的氛围也是个重点。春运高峰会增派志愿者和组织宣传活动。春节、元宵节期间，还会有“送万福到万家”、“列车春晚”等活动，把传统节庆文化融入旅途。 总的来说，这些新举措构成了一个多层次、立体化的服务体系。这既是为了应对客流高峰的安排，也是铁路部门深化改革的长远谋划。等到这些措施在2026年春运里落地实施了，相信会给广大旅客带来更多获得感、幸福感和安全感。