为了给凤台县的社区工作者队伍增实力，县里可是下了大功夫。首先，县里特别重视基层建设，就是通过培育人才、严格管理和真正为民办事这三个方向一起使劲儿，想把这支队伍打造成政治可靠、素质过硬、干活实在的团队。 为了选拔出真正的主力军，县里把社区党组织成员和社工的岗位让他们交叉着干，还鼓励那些有本事的党员带头服务群众。把一些热心肠又有点组织能力的居民代表也拉进来当帮手，好让基层的服务力量更充足。县里还搞了个动态储备机制，按照社区的规模和需求，分门别类建了个信息库，定期看看这些人符不符合条件、能不能干活。 针对党建、民生还有调解这些重要的事儿，县上每年都安排了培训计划，保证一年至少搞两期专题学习。请县委党校的老师和资深干部来讲课，让社工的专业能力能跟上来。还有那个“老书记工作室”，把有经验的老书记找来当师傅，带着年轻人去处理老旧小区改造和纠纷这些难事。手把手地教他们怎么跟老百姓打交道。 管理上也是软硬兼施。把办好民生事儿的速度、化解矛盾的情况这些核心指标都列出来作为考核标准。还请了居民代表、楼长这些人来当评委，每半年都要面对面给社工打分、提意见。只要评得好、表现也不错的社工，在拿补助或者升职的时候就能享受待遇上的倾斜。要是表现特别突出的，还有机会推荐去当代表委员或者考公务员。 说到做事，社工们真正把自己当成了老百姓的贴心人。大家在广场上建了个“议事亭”，谁有小麻烦当场就给解决了。如果碰上复杂的事就去找职能部门帮忙处理，办好了马上就在公示栏贴出来让大伙儿看个明白。每个月还要搞“亭中评事”，让居民们现场评评看事儿办得好不好。 每个社工都得下到网格里去走访，要求一个月至少入户三十户。把大家遇到的急难愁盼问题都记下来分门别类处理好，确保民情能随时掌握、矛盾能及时化解。县里还把退休的老党员、志愿者还有那些新就业群体都组织起来了成立了各种志愿队伍。 通过“居民点单、社区派单、社工督单、群众评单”这套服务机制开展工作：有普法宣传的、给老人送饭的、看孩子的、打扫卫生的、调解矛盾的……一共覆盖了九百多户家庭。这就把社区互助的氛围给营造出来了。（记者贾静）