问题：随着平台经济和城市即时服务发展，货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等新就业群体规模持续扩大。
他们工作流动性强、线上交易频繁、对小额贷款和资金周转需求较为集中，容易成为电信网络诈骗、虚假贷款广告、非法代理维权等风险的高发受害对象。
与此同时，部分消费者对个人信息保护、征信管理、依法维权渠道等认知不足，一旦遭遇诱导转账、非法扣费或“高收益”陷阱，维权成本高、损失追偿难。
原因：一是高频使用手机与链接，工作场景中接触陌生来电、二维码、支付页面较多，风险触点密集；二是部分从业者长期在路上或在站点高强度作业，接受系统性金融教育机会有限；三是非法中介与黑灰产利用“秒到账”“低利息”“全额退保”“征信修复”等话术制造焦虑，诱导提供身份信息、银行卡信息甚至出借“两卡”，形成连环风险；四是社会对新就业群体的金融服务供给仍需进一步下沉，宣传若停留在“统一口径”，难以覆盖具体业务情境。
影响：从个体看，诈骗与不当借贷可能直接侵蚀劳动者的“辛苦钱”，并带来征信受损、账户冻结等连带后果；从行业看，“两卡”出借、刷流水等行为易被黑灰产利用，干扰正常支付结算秩序，增加反洗钱与风险防控压力；从社会治理看，若金融风险在基层群体中扩散，容易引发纠纷增多、信任受损，影响消费信心与民生保障。
对策：围绕上述痛点，渤海银行大连开发区支行在“3·15”期间组建宣讲团队，将课堂搬到工作一线。
3月9日，宣讲人员走进司机之家爱心驿站、建川大车刷车场等地点，结合司机群体常见的资金周转、线上支付和客服沟通场景，以通俗语言拆解高发骗局，重点提示刷单返利、虚假网贷、冒充客服及冒充公检法等手法，强调“不轻信、不透露、不转账”，并同步告知依法维权渠道和反诈求助方式，帮助从业者形成可操作的风险识别清单。
3月10日，宣讲团队走进港兴顺丰营业部，围绕快递员高频接触陌生链接、代收货款、理赔沟通等特点，聚焦四类风险开展讲解：警惕“无抵押、秒到账、低利息”等虚假贷款及变相高利贷；防范“快递丢失高倍理赔”“刷单赚佣金”等诱导；识别“全额退保”“征信修复”等非法代理维权陷阱，避免信息泄露与二次损失；坚决不出租、不出借、不出售银行卡和电话卡，守住法律与资金安全底线。
宣讲团队还结合可疑包裹、涉诈二维码、代收货款异常等情况讲明识别要点与应对流程，并普及金融消费者八项权利、征信保护和存款保险等基础知识，引导通过正规渠道办理业务、依法理性维权。
在面向重点群体开展精准宣教的同时，渤海银行大连华南广场支行在“三八”国际妇女节期间联合多家机构举办“健康关爱与反诈守护”主题活动，将健康检测服务与金融安全宣传相结合，通过快速、便捷的检测与个性化报告解读，叠加反诈提示与风险教育，增强女性客户对个人信息保护、账户安全管理和理性投资的意识，推动消保服务从“单向告知”向“综合关怀”延伸。
前景：业内人士认为，金融消保宣传要取得实效，关键在于“到现场、讲重点、可操作、能持续”。
面向新就业群体，下一步需在站点、驿站、企业和社区建立常态化教育机制，推动反诈提醒嵌入工资发放、代收货款、线上借贷等高频环节；同时强化与平台企业、行业协会、社区网格的协同联动，形成“事前预防—事中提示—事后处置”的闭环。
对银行机构而言，持续优化适配新就业群体的小额信贷咨询、征信辅导和便民服务，也将有助于从源头压缩非法中介生存空间。
金融机构走出网点、深入基层开展精准服务，既是践行"金融为民"理念的具体体现，也是适应新经济发展趋势的必然选择。
渤海银行大连分支机构的创新实践表明，只有真正了解不同群体的实际需求，才能让金融知识普及工作取得实效。
在建设金融强国的背景下，如何持续创新服务模式，为更多特殊群体提供有针对性的金融保障，值得整个金融行业深入思考和实践。