前不久有人反映周生生广东清远的一家门店卖的足金挂坠被发现含了铁、银、钯这些金属，而且挂坠上不同位置的纯度差别居然超过了35%。针对这事儿，周生生在2月3日发布了官方声明，说他们很重视顾客的反馈，正在积极处理，后续进展也会及时通报。 早前媒体报道过，广东清远的李女士买了个周生生的足金福袋挂坠，刚戴一天就被刮花了，还露出了白印子。她去店里找说法，店方怀疑是她自己戴的时候不小心弄花的。店方提出可以把东西拿回工厂修，但李女士觉得这东西本身可能有质量问题，她要求退货退款。 因为对含金量存疑，李女士拿着这个挂坠去了清城区一家回收黄金的店铺做检测。检测出来的数据很吓人：挂坠上最纯的那个点含金量高达99.99%，可别的点差得离谱。有一个点是96.21%，另一个是83.35%，最离谱的一个只有64.37%。纯的和不纯的点之间相差了35.62%，而且这个挂坠里除了金，还含有铁、银、钯这些别的金属。 为了确认这个结果是不是真的，李女士还拿自己戴了多年的其他金饰去那店检测了一遍，结果那些老金饰的纯度都达标了。李女士用的是光谱检测，也就是X射线荧光光谱法，这种方法检测起来比较快，但它属于那种初步筛查用的手段，不能直接拿来当最终的定论。 现在李女士已经通过12315 App把投诉提交上去了，要求退货退款。负责处理这事的清城区新城市场监督管理所的工作人员说他们已经收到了投诉和李女士提供的检测结果。工作人员表示正在调解这个消费纠纷，具体细节还在沟通中。至于李女士自己做的那个光谱检测结果，因为不是在专业机构做的正规鉴定，所以权威性存疑。工作人员建议双方商量一下，把福袋挂坠送到有资质的第三方机构去重新做个正式鉴定。