在城市化进程加速的背景下,建于上世纪的老旧小区普遍面临公共空间管理难题。
记者走访发现,徐汇区部分建成20年以上的住宅区,楼道堆物现象已成"痼疾"。
望族城小区内,废旧家具、纸箱等杂物长期侵占消防通道,最窄处仅容单人侧身;漕溪三村某单元楼内,囤积物品甚至堵塞了三分之二通道空间,存在严重安全隐患。
这种现象的形成具有多重社会成因。
一方面,部分居民保留着"物尽其用"的传统观念,对独居老人等群体而言,物品囤积往往承载着情感寄托;另一方面,社区管理力量分散、权责不清,导致问题长期积累。
消防部门数据显示,近三年全市居民楼火灾中,约23%与楼道堵塞直接相关。
面对这一民生痛点,徐汇区创新推行"三维治理"模式:由居委会统筹协调,整合城管、物业、志愿者等力量组成专班;建立"宣传劝导-分类处置-长效管理"的工作链条;针对特殊群体实施"一户一策"帮扶方案。
在漕溪三村,工作人员先后5次上门与囤积症居民沟通,最终促成其主动配合清理。
整治成效显著超出预期。
经专业评估,试点小区消防通道通过率从整治前的54%提升至98%,居民满意度调查显示好评率达91%。
更值得关注的是,此次行动探索出"社区微更新"与"安全意识培育"的双重路径——在物理空间整治同时,通过普法讲座、应急演练等形式,推动居民共治意识提升。
楼道整治看似是一项基层社区的日常工作,实则体现了现代城市治理的理念创新。
从被动应对到主动出击,从强制执行到柔性疏导,从单一部门到多方联动,这一系列变化反映出基层治理者对人民生命安全的重视,以及对社区和谐发展的深层思考。
春节前的这份"平安年礼",不仅清除了物理意义上的堆积杂物,更清除了安全隐患,增进了邻里理解,提升了社区凝聚力。
这启示我们,真正的城市治理应当以人民为中心,既要有力度,也要有温度,在解决问题的同时,赢得居民的理解和支持,共同营造安全、文明、和谐的居住环境。