随着春节临近，返乡车流集中涌入郧西县，新能源汽车充电需求明显攀升；据了解，全县充电站日均充电量较平日增加四倍以上，充电设施承压明显。另外，持续的冰冻雨雪天气也给设备稳定运行带来不小挑战。充电桩在恶劣天气下的运行风险不容忽视。充电枪头、接口等部位容易结冰积雪，不仅影响充电效率和使用体验，也可能带来安全隐患。融雪水渗入设备内部可能引发短路，潮湿环境还容易导致充电中断。如果处置不及时，既会影响返乡群众出行安排，也可能造成用电安全风险。面对这个情况，国网郧西县供电公司提前部署，启动全县春节返乡高峰充电桩专项特巡行动，建立保障措施。工作人员配备绝缘除冰工具、测温仪、湿度检测仪等设备，对全县充电桩开展全覆盖排查。巡检采取“拉网式”方式，逐一清理桩体、充电枪插口及车位积雪冰层，确保接口无冰冻覆盖；随后检查桩体密封情况，防止融雪渗入引发故障；对充电枪头和车辆接口进行干燥处理与功能测试，降低潮湿导致充电中断的风险。服务细节同步跟进。各充电站点增设防滑警示标识和充电引导牌，提醒车主规范操作，减少安全风险。针对充电枪头这一易冻部位，城区及交通枢纽站点实行每两小时巡查一次的高频维护，发现结冰立即清理，确保枪头插拔顺畅。为应对返乡高峰可能出现的突发情况，供电公司统筹应急力量，组建专业抢修队伍，实行24小时值班。一旦接到故障报修，30分钟内赶到现场处置，确保问题及时解决。“特巡+值守+应急”的联动机制，形成了从预防、维护到处置保障链条。春节期间，供电公司将继续加大充电桩巡检力度，重点提高交通枢纽、乡镇出入口、高速服务区等车流集中区域的巡视频次，保障返乡车辆充电需求。返乡车主的体验也印证了成效。刚从武汉返乡的车主杨帆表示，充电很方便，雨雪天也基本不受影响，充电枪干净好用，省心快捷。准备驾车走亲访友的车主杨女士也说，不用再担心雨雪天设备“罢工”，巡视频率高、响应及时，返乡过年更安心。这些反馈反映了专项保障行动的实际效果。
民生无小事，枝叶总关情；郧西县供电部门主动应对春节返乡充电高峰，通过巡检维护和应急保障提升服务稳定性。在新能源汽车快速发展的背景下，如何继续提升充电服务的韧性与智能化水平，确保群众“回得了家、充得上电”，仍是基础设施建设需要持续探索的重要课题。