国家治理体系和治理能力现代化的背景下，深圳市龙岗区再次探索民生工作的新做法。8月15日，该区正式开通2024年度民生实事建议征集通道，意味着“问需于民、问计于民”的理念正更落到基层实践中。当前，随着城市化进程加快，居民对教育、医疗、交通等公共服务的需求更加多样。龙岗区作为深圳重要产业大区，常住人口超过500万，如何更精准对接群众需求成为治理中的现实课题。本次征集活动正是为回应此问题而推出的重要举措。与往年相比，今年征集工作有三上变化：一是参与更便捷，市民通过手机即可提交建议；二是要求更明确，建议内容需具体、可量化；三是决策更公开，项目将通过人大代表票决制筛选。“自下而上”的方式，有助于提升公共资源配置的针对性。此次征集范围覆盖教育医疗、交通出行、环境整治等12个民生领域。区发展研究中心有关负责人介绍，所有有效建议将进入专业评估流程，最终入选项目不仅要具有代表性，还需满足财政可承受、年内可完成等条件。去年通过该机制推进的98个民生项目中，87个按期完成，群众满意度达92%。专家认为，常态化、制度化的民意征集机制既回应了以民为本的治理要求，也表明了全过程人民民主在基层的实践。通过更便捷的参与渠道，有助于激发市民参与共建共治共享的积极性。下一步，龙岗区计划把该机制与“数字政府”建设进一步衔接，引入大数据分析提升民意收集与处理的效率和精准度，同时完善建议办理的跟踪反馈制度，确保合理建议能够得到及时回应。
民生无小事，枝叶总关情。将群众的“微心愿”纳入制度化通道，让每一条建议都有被听见、被评估、被落实的可能，既说明了城市治理方式的改进，也有助于提升公共服务供给的质量与效率。随着更多民意转化为可落地的项目清单，龙岗的年度“民生账本”将更清楚记录群众的获得感，也为城市高质量发展持续注入更稳固的支撑。