2月14日这天，芙蓉区荷晏片彻底换了个样儿。长沙晚报的记者陈焕明跟着通讯唐怡一起走进了这个以前“小散杂”的老片区，想看看这党建引领的“大物管”模式到底管不管用。 说起过去，住在油料宿舍快20年的李阿姨都摇头叹气。以前楼前空地上堆着一大堆“僵尸车”，楼道里全是小广告，垃圾堆得满楼道都是。最让人发愁的是路灯坏了没人修，晚上黑漆漆的。特别是家里有孩子的宝妈周女士，家里电动车充电线到处拉着，心里总觉得悬着。 荷晏社区党委书记张婷心里清楚，这片地儿年代久、楼栋散，以前根本没人管。基础设施老化、服务乱成一团、责任也不明确，大家想找个干净的地儿坐坐都难。为了解决这烂摊子，社区以党建为引领，成立了6支“党员攻坚队”，带着人一户一户地走访。白天大伙儿上班不在家，他们就晚上上门；老人腿脚不方便走不动，他们就爬楼去看。这一个多月跑下来，368户都走到了，收集了停车、维修、环境整治这些问题200多条。 摸清了底以后，社区开始想办法建平台。他们推选自治小组骨干，硬是把4个没物业的小区都推选出了自管委员会，让居民们从旁边看着变成了动手干。同时还给专业物业公司敞开大门招人，搞成了“专业物业+居民自治”的管理模式。社区还在“睦邻议事厅”里搞起了“点单接单”的服务法子。谁家想装充电桩、修修绿化或者通下水道，大家提出来物业马上就办。 物业项目经理陈明说，他们公司建立了接单、派单、办结、回访的“闭环”机制。一般的小事24小时就能处理完，稍微复杂点的问题3天内也给了方案，每一步都给居民看得清清楚楚。现在的荷晏片区看着真舒服。43个停车位被规规矩矩划好了，“僵尸车”全清理走了，消防通道再也没堵过。路面平平整整的，绿化带也修剪得整整齐齐，楼道里一点小广告都不剩。 小区里装了摄像头24小时看着，保安也一天到晚巡逻。照明和充电的设备都修好了，大家住着更安心。小区的公共收益现在是大家共同监督、定期公开的，停车费都用来搞日常维护和设施改造了。每一笔钱花在哪儿大家都能看到底儿，心里踏实多了。 环境好了、服务到位了，大家伙儿参与管理的热情也高起来了。李阿姨主动当起了义务巡查员帮忙看着小区的秩序。大家一块儿挂红灯笼迎新春，邻里关系变得特别和睦。陈明说经过这一系列整治提升，片区居民满意度已经达到了98%。曾经那个脏乱差的“小散杂”地方，在党建的带领下真的变成了环境整洁、管理有序、大家都住着安心的幸福家园。