节日期间人流集中、服务需求多样,如何在春运与假日叠加的背景下既保障出行秩序,又让群众感受到节日温度与文明氛围,是城市治理与公共服务面临的现实课题。
作为进出青海的重要交通枢纽,西宁火车站既是旅客抵离的“第一站”,也是展示城市形象、传播文明风尚的重要窗口。
在此举办省级主题示范活动,既回应群众对年味文化的期待,也为文明实践与便民服务提供了更贴近一线的场景。
围绕上述需求,2月11日,由省委宣传部、省委精神文明建设办公室主办,西宁市委宣传部、西宁市委精神文明建设办公室及城东区新时代文明实践中心承办的2026年全省“我们的节日·春节(元宵节)”主题示范活动在西宁火车站站前广场举行。
活动以“锣鼓欢腾迎新春 文明实践树新风”为主题,通过“主场演出+分场服务”的联动组织,把传统节俗展示、文明培育与春运保障中的便民措施统筹推进,形成可感可见、可参与可复制的实践样本。
从原因看,一方面,春节与元宵节承载着团圆、祈福、礼俗等深厚文化内涵,群众对“看得见的年味”和“参与式的民俗体验”需求持续增长;另一方面,春运期间站场客流密集,旅客对指引咨询、行李协助、热饮补给等基础服务需求更为突出。
将文明实践阵地前移到车站广场与换乘区域,有利于把“活动流量”转化为“服务增量”,把节日文化表达嵌入公共服务细节之中,实现文化供给与民生保障的同向发力。
活动现场,“西宁火车站新时代文明实践点”正式揭牌。
据介绍,该实践点依托青藏铁路公安局西宁站“平安天路暖心会客厅”设立,旨在延伸文明实践触角,提升铁路窗口服务旅客的综合效能。
此举释放出一个清晰信号:文明实践不仅在社区、广场,也应走进站场、走进窗口、走进人流最集中处,在解决群众急难愁盼中体现价值,在提升服务品质中塑造新风。
从影响看,活动在多个维度形成叠加效应。
其一,节庆文化以更符合当下传播规律的方式呈现。
主舞台上,舞龙节目以热烈开场营造节日氛围,具有地域特色的歌舞唤起乡情记忆,汉服展示与少儿武术集中展现传统文化的传承脉络,快闪互动贴近旅客情绪节奏,增强了现场共鸣。
其二,活动强化了崇德向善的价值导向。
西宁地区道德模范、“青海好人”代表受邀参加并接受节日慰问,释放出尊崇榜样、礼遇先进的社会信号,有助于推动形成向上向善的公共氛围。
其三,便民服务从“临时补位”转向“体系化供给”。
在出站口、地下换乘大厅等分会场,工作人员以祝福互动传递温情,“暖心惠民台”持续提供热饮、咨询引导、行李搬运等服务,使旅客在高峰出行中感受到更有序、更有人情味的城市服务。
在对策层面,此次示范活动提供了可借鉴的路径:一是把文明实践嵌入关键公共空间,围绕车站、机场、客运枢纽等高流量区域,形成常态化服务点位与志愿力量配置,提升“最后一公里”的引导与帮扶能力;二是推动“文化活动+公共服务”统筹设计,避免节庆活动停留在舞台演出层面,通过游园互动、文明打卡、特色展销等方式增强参与度与获得感,同时注意秩序维护与安全保障,确保热闹而不失序;三是持续完善礼遇机制与社会参与机制,形成对道德模范、先进典型的常态化关爱,同时引导更多社会力量、行业单位参与文明实践,让文明建设从“政府推动”走向“多元共建”。
着眼前景,随着文旅消费升级与公共服务精细化水平提升,节日主题活动的“示范意义”将更多体现在制度化、常态化与可复制上。
以西宁火车站新时代文明实践点为抓手,把春运服务、志愿服务、文明引导、应急处置等功能融为一体,有望推动窗口单位服务从“满足基本需求”转向“提升综合体验”。
同时,通过持续挖掘地方文化元素、优化活动组织方式,节日文化将更好融入城市生活与流动人群的出行场景,成为展示青海形象、凝聚社会共识的重要载体。
春节文化的传承与创新,需要在继承优秀传统的基础上,不断探索新的表现形式和传播方式。
此次活动通过将传统民俗艺术、地域文化特色与新时代文明实践相结合,在火车站这一特殊的公共空间中,为往来旅客和本地市民呈现了一场富有感染力的文化体验。
这不仅是对中华优秀传统文化的生动诠释,更是新时代文明实践工作的有益探索,充分展现了在新发展阶段推进文化自信、践行文明理念的生动实践。