巴塞罗那MWC 2026期间，华为跟南威软件集团一块儿把政务智能体解决方案给发布了。这次发布会宣布了政务服务正迈向智能跃升的新阶段，目标是通过AI赋能，把“人找服务”变成“服务智达”。这个解决方案核心是给一个AI数字底座，给三大关键使能做支撑，分别是意图使能、模型使能和知识使能。它打造了协同进化的智能体生态，把一网通办、一网协同、一网统管和智慧产业四大业务场景给全面重构了。AI驱动下的政务服务升级，已经在多地使用了，效果特别好。举个例子："AI 一网通办"，用AI技术把表单填写时间缩短了80%到90%，还能让办事效率提高2到3倍。"AI 企业服务"，用知识使能引擎能在30秒内完成一份政策拆解和数字化编排。这个方案还把企业画像和政策标签做多维匹配，让政策主动找企业。"AI 公民健康"，它通过智能体构建个性化健康管理新范式。 南威软件和华为在海外国家级平台实践时实现了三大突破：第一，服务体验优化了不少，数据多跑路群众少跑腿；第二办事流程全程可视可控；第三是覆盖范围很广。有数据显示，群众到现场次数降低了35%，办事全过程状态知晓率达到了100%，已接入40多个审批部门累计服务超过280万用户。 值得注意的是华为在政务数智化领域一直做得很好，跟合作伙伴服务了全球超50个国家、300多个城市。未来华为将持续打造算力底座，携手伙伴推动智能体变革和政务服务的升级。 这次巴塞罗那MWC 2026上华为携手南威软件集团正式发布政务智能体解决方案表明了“数据多跑路、群众少跑腿”的目标已经初步实现。据CNMO科技消息介绍，这个方案把AI深度赋能到政务服务中把原本是“效率提升”的阶段推向了“体验重塑”。南威软件集团作为参与其中的一方给出了具体做法：通过意图使能、模型使能和知识使能三个关键环节打造协同进化的智能体生态系统。这个系统全面重构了一网通办、一网协同、一网统管和智慧产业四大业务场景实现技术能力和民生需求高效对接。 基于三大核心应用场景驱动下取得了显著成效：“AI 一网通办”借助高效技术推动政务服务从“能办”、“可办”转向“好办”、“智办”，节省了表单填写时间80%到90%，还通过“边聊边办”模式让办事效率提升2到3倍；“AI 企业服务”基于知识使能引擎可在30秒内完成一份政策全量拆解与数字化编排较人工解析提升了10倍以上；“AI 公民健康”通过构建个性化、全周期可感知的健康管理新范式把健康服务从被动响应转向主动关怀。 南威软件与华为构建了统一云底座、国家数据库、业务中枢与统一门户取得三大突破：第一是服务体验显著优化实现数据多跑路群众少跑腿；第二是流程全程可视可控；第三是覆盖规模广泛深入。 这次巴塞罗那MWC 2026期间华为携手南威软件集团正式发布政务智能体解决方案标志着政务服务正从效率提升迈入体验重塑的智能跃升新阶段。