问题:大型国际综合性赛事筹办周期长、环节多,既要保障竞赛组织、接待运行、媒体传播等关键链条高效运转,也要在服务细节中体现城市治理水平与青年精神风貌。
对长春而言,承办世界大学生冬季运动会不仅是一项体育赛事任务,更是对综合保障能力、国际化服务水平以及社会动员体系的一次系统性检验。
志愿者队伍能否形成规模、是否专业、能否稳定供给,直接关系赛会运行的顺畅度与外界观感。
原因:一方面,世界大学生冬季运动会由国际大学生体育联合会主办,参与人群跨文化特征明显,赛事服务涉及外语沟通、礼宾接待、媒体与新媒体传播、场馆运行、竞赛组织辅助、应急协同等多个领域,单靠专业工作人员难以覆盖全部场景,需要志愿者在标准化流程下提供大量高频、细致的服务。
另一方面,冬季赛事受气候条件影响更大,场馆与交通组织、观众服务、运动员保障等对响应速度和协作精度提出更高要求,志愿者的培训质量与岗位匹配度必须前置准备、分层管理。
影响:本次招募工作覆盖长春、吉林两地52所高校,计划选拔7000名志愿者,服务类别涵盖竞赛类、专业类与通用类,意味着志愿服务将以“规模化组织+专业化分工”的方式嵌入赛会运行体系。
对赛事而言,这将为场馆运行、竞赛组织、信息咨询、语言服务、媒体记录等提供持续的人力支撑,提升运行弹性与服务温度。
对城市而言,志愿者的规范服务和文明形象将成为外界观察城市软实力的重要窗口,有助于在国际交流中展现开放、自信、友好的城市气质。
对高校与青年群体而言,赛会志愿服务在实践育人、职业素养、跨文化沟通和团队协作等方面具有独特价值,能够把“赛事需求”转化为“成长平台”。
对策:据介绍,招募工作将遵循“择优选拔、分类管理、以人为本”的原则推进,即日起各高校将启动组织化动员机制,通过校、院两级逐级传导,确保信息精准触达、报名广泛覆盖。
招募流程设置资格初筛、面试、心理测试及英语应用能力测试等环节,并在寒假期间组织多期通用知识培训,体现出“入口把关+能力补齐”的路径。
值得关注的是,部分高校将结合学科优势开展精准供给,例如依托外语与跨文化传播资源提供多语种翻译、礼仪等服务,并将“小语种+专业特长”与岗位需求进行匹配。
下一步,相关部门还将持续完善“1+5+N”志愿服务工作体系,健全保障与激励措施,推动志愿服务从“人多”向“好用、管得住、留得下”转变。
前景:随着赛会筹备进入纵深推进阶段,志愿者体系建设预计将从招募选拔转向常态化培训与实战化演练,重点在于提升岗位胜任力、强化安全与应急协同、完善服务标准和评价体系。
围绕国际赛事的共同需求,未来志愿者工作或将进一步向数字化管理、精细化排班、场景化培训延伸,在新媒体传播、赛事信息服务、现场影像记录等方面释放青年群体的专业优势。
通过持续迭代制度设计与运行机制,长春有望形成可复制、可推广的重大赛事志愿服务经验,为城市举办高水平活动积累长期能力。
当青春激情与冰雪盛会相遇,志愿者招募不仅是一场人才选拔,更是城市与青年的双向赋能。
长春大冬会这张国际名片背后,正凝聚着当代大学生专业报国的新实践。
随着服务保障体系的不断完善,这场跨越五年的志愿服务长跑,或将书写中国冰雪运动发展的新注脚。