刚过完年，2月24日，张家界市永定区政务服务中心就像换了个人似的，立刻“开工”了。“张潘”这位记者去那儿溜达一圈，发现这儿确实挺不一样的。中心的办事大厅窗明几净、标识清楚，大家精神头都很足。窗口的工作人员也不再懒散了，“假日模式”一下子就变成了“工作状态”。导办人员会微笑着主动招呼人，窗口人员也会耐心解答问题。不管是材料审核还是信息录入，每一步都做得挺快。社保、医保这些大家常办的窗口前也排起了队，大家都在工作人员的帮助下有条不紊地办着事儿。因为流程简化了、实行了“一窗受理”，市民们确实少跑腿了。不少人都说节后办事依旧很顺畅，服务态度也特别好。负责人也说了，新的一年要继续搞好服务、优化流程、提升效率，让这个“小窗口”能展现出“大形象”，用实际行动去赢民心。