咱们国家搞冰雪经济热火朝天，旅游热潮和文明建设是摆在面前的一道题。六盘水市钟山区就给咱们看了看怎么做，把旅游的软服务和硬环境都给做好了，打造出城市新名片。游客来玩得好不好，不光看风景和设施，还得看当地人文环境和社会文明度。大家都在琢磨，怎么在流量暴涨的同时把服务质量也提上去，别让不文明行为砸了牌子。钟山区的做法给咱们打了个样，说要把文明创建和城市治理深度结合起来。这几年，六盘水市把文明城市创建的工作嵌入到城市更新和公共服务优化里头去了，把党建文化、法治文化这些宣传载体摆在公园广场这些显眼的地方，用老百姓日常看得见、摸得着的方式把文明理念给渗透进去。这种软引导跟硬件改善一块儿推进的策略，让文明不再是干巴巴的口号，变成了大家都能参与的日常场景，这就给旅游环境提升打下了个好底子。 文明旅游能不能长久，说到底还是得靠老百姓发自内心的认同和行动。咱们去那边走访了一圈发现，当地通过线上线下一块儿宣传、社区活动带头搞这些招数，把市民的“主人翁”意识给激出来了。不少市民主动守规矩、搞志愿服务，“礼待游客、守护环境”成了他们的自觉行为。这种由里往外散发的文明劲儿，不光让游客有了回家的感觉和安全感，还形成了“市民带头——游客响应——大家一起管”的良性循环，把文明变成了地区旅游的一大竞争力。 眼看冬季旅游的客流高峰就要来了，钟山区赶紧拿出了好几个针对性的招数：一是给滑雪场、公园这些重点地方把服务设施和指引标识给配齐、配好；二是加强旅游从业人员的培训，让服务更标准、更有人情味；三是通过发文明公约、设志愿服务站这些办法，营造出大家都互相谦让、互相帮助的好氛围。这些招数其实就是告诉咱们，要从“简单管理”变成“协同治理”，从“一个人说了算”变成“大家一块儿管”，给游客送上既带劲又暖心的体验。 眼下咱国家的文旅产业正忙着从“有多少”往“好不好”的路上转。钟山区拿文明创建来给冬季旅游撑腰的这套做法，给其他那些资源型城市怎么转型提供了个活例子。以后咱还能再深挖地方文化内涵、创新文明宣传的形式，进一步推动“冰雪+文化”、“旅游+公益”这些新玩法发展起来。长远来看，只要咱们把文明素养提上去、把城市治理理顺了，这种文旅模式不光能帮咱们打造出有特色的旅游品牌，还能让城市形象变好、社会更和谐、经济也更能增长点起来。 旅游就像是看一座城市的窗口嘛，而文明就是这窗口里最漂亮的一道风景。钟山区的实践告诉咱们：当冰雪运动的激情碰到城市文明的温度时，不光能把冬天的旅游市场给点燃了，还能照亮一座城市往高品质发展的路数。现在文旅融合越来越深了，咱们只有把文明沉淀成城市的血脉、变成发展的动力才行。在这竞争激烈的局面下才能走得稳当踏实。只有这样才能真正做到“家门口的人高兴、远方的人都愿意来”的发展愿景。