一、调查背景与市场现状 1月14日,国家市场监管总局发布公告,宣布对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查。
公告发布后,携程迅速作出回应,表示将积极配合监管部门调查,全面落实监管要求,并强调各项业务正常运行。
受此消息影响,携程美股股价当日下跌17.05%,市场反应剧烈。
在线旅游预订平台市场长期以来呈现高度集中的特点。
根据市场研究机构的数据,以商品交易总额测算,携程在国内在线旅游市场的占有率约为56%,远超同程旅行、美团、飞猪等竞争对手。
这一市场份额水平已接近《反垄断法》规定的市场支配地位推定标准。
虽然单个企业市场份额达到二分之一即可推定其具有市场支配地位,但需要强调的是,拥有市场支配地位本身并不违反法律,关键在于是否存在滥用这一优势地位的不正当竞争行为。
二、涉嫌违法行为的具体表现 根据《反垄断法》第二十二条规定,具有市场支配地位的经营者禁止从事包括不公平高价销售、不公平低价购买、拒绝交易、限定交易、搭售、差别待遇等七类行为。
法律还特别强调,不得利用数据、算法、技术以及平台规则等手段实施上述滥用行为。
近期以来,携程因多项竞争争议受到关注。
2024年9月,郑州市市场监管局曾对携程进行行政约谈,要求其整改"强制开通、无法退出"等不合理限制行为。
同月,贵州市场监管部门集中约谈携程等五家涉旅平台,明确禁止其实施"二选一"、利用技术手段干预商家定价、订单生效后毁约加价等行为。
商户投诉显示,携程存在通过"调价助手"等技术工具在未经授权情况下直接修改房间定价的情况,导致商家利润受损。
此外,云南省旅游民宿行业协会、安徽黄州市徽州民宿协会等行业组织相继发文,指控携程等平台存在"二选一"霸王条款、单方面随意涨佣、设置不合理约束条款等不正当竞争行为。
这些投诉反映出平台与商户之间的矛盾日益突出。
三、法律依据与监管框架 此次调查的法律依据是《中华人民共和国反垄断法》。
根据该法规定,经营者不得滥用市场支配地位,排除、限制竞争。
监管部门可以基于市场份额、市场控制力等因素推定企业是否具有市场支配地位,进而判断其是否存在违法行为。
值得注意的是,国家市场监管总局于2024年11月发布了《互联网平台反垄断合规指引》,在平台经济领域提出了新型垄断风险提示,包括不公平高价、低于成本销售、封禁屏蔽、"二选一"、"全网最低价"、差别待遇等六个场景。
这份指引为互联网平台的合规经营设立了明确的行为边界,也为此次调查提供了重要参考框架。
四、可能的处罚措施与影响 根据《反垄断法》,若携程被认定存在滥用市场支配地位的行为,将面临严厉的法律后果。
监管部门可以责令停止违法行为,没收违法所得,并处以上一年度销售额百分之一以上百分之十以下的罚款。
对于情节严重的案件,罚款幅度可能更大。
此外,监管部门还可以采取其他必要措施,如责令分拆、限制经营范围等。
此次调查对整个在线旅游行业将产生深远影响。
一方面,它向平台企业发出明确信号,市场支配地位不能成为任意设置交易条件、损害商户权益的借口。
另一方面,它也将推动行业规范发展,促进平台与商户建立更加公平合理的合作关系。
同时,对于消费者而言,规范的市场竞争环境有利于提供更优质的服务和更合理的价格。
五、行业发展的前景展望 此次反垄断调查反映了监管部门对平台经济健康发展的重视。
在数字经济时代,互联网平台企业因其网络效应、数据优势等因素容易形成市场支配地位,但这种地位必须在法律框架内合理使用。
监管部门通过反垄断执法,旨在维护市场竞争秩序,保护商户和消费者权益,促进行业长期健康发展。
对于携程而言,此次调查是一次重要的合规检视机会。
企业需要认真审视自身经营行为,确保所有交易条件、平台规则、定价机制等都符合反垄断法要求,切实保护商户的合法权益。
只有这样,才能在规范竞争的市场环境中实现可持续发展。
立案调查既是对个案的依法审查,也是对行业的制度提醒:平台越是处于市场关键位置,越应在规则制定、技术应用与商业边界上保持克制与透明。
回到公平竞争的轨道,既有利于保护商户的经营自主权和消费者的选择权,也有利于平台自身形成更稳固、可持续的增长基础。
推进高质量发展,需要更清晰的边界、更可预期的规则,以及各方在法治框架下的良性互动。