春运客流创新高 成都两机场以细节服务温暖"赶路人"

春运是人员大规模流动的集中窗口,也是公共服务能力的一次集中检验。随着探亲、旅游、务工返乡等客流叠加,航班密度和旅客周转效率持续提升,夜间中转、清晨首班等情形下的“过夜需求”更加突出。如何让旅客在机场“能休息、可洗漱、好充电、有人管”,成为客流高峰期服务保障的重要细节。

当万家灯火点亮团圆时刻,机场航站楼里依然有为归途奔忙的身影。从一张躺椅到一碗汤圆,这些看似细小的改进,体现着现代交通枢纽的服务温度。只有把29万人次的日流量落到29万份更贴近需求的关怀上,才能让春运从“走得了”真正迈向“走得好”。