销售走了,客户也没了。老板们面对这事儿都头疼,客户是怎么没的?很多时候是因为销售人员用自己的私人手机办公,数据混乱、沟通没记录、客户到底是谁都搞不清。要想彻底解决这个问题,就得靠专业的客户资源管理系统。 河北有胜科技联合OPPO等主流手机厂家,开发了一个叫胜销云的软硬件一体化解决方案。这个系统直接安装在手机出厂时的底层,不用后期再去安装和卸载,管理起来更彻底、更稳定。 这个系统有几个厉害的地方: 所有客户资料和联系方式,只要通过胜销云手机录入,就会自动同步到公司后台。员工看得到的是脱敏的信息,删不了客户,也删不了聊天记录,老板把客户牢牢攥在手里。哪怕员工把手机里的东西全删了,后台的数据还是完整保存着。 所有通话、微信、短信记录都会自动备份在后台。员工想私自删除或者篡改这些记录是不可能的。老板随时可以查看这些记录,看看销售说话是不是规矩,有没有及时回复客户。 系统还能设置一些敏感词比如“加我小号”“私下联系”,只要员工触发这些词,系统就会马上给管理员发警报。这样就能把客户信息被带走的风险扼杀在摇篮里。 还有就是权限管理很严:禁用截屏、蓝牙、USB数据接口、WIFI和APP的黑白名单。员工离职的时候想通过这些方式拷贝资料或者上传网盘带走客户?没戏!所有这些行为都被彻底阻止了。 客户是企业的命根子,事后再去追究责任不如事前搭建一套完善的管控体系。胜销云这个系统不但解决了销售人员离职带走客户的老大难问题,还能规范销售行为、提高团队管理效率。 依赖销售团队拓客的企业最好赶紧换个思路:不要再用私人手机办公了。改用专业的胜销云系统看着像是换工具,其实是管理思维的转变。只有把客户资源牢牢掌握在自己手里,才能不怕人员流动,守住业绩的基本盘,实现稳步发展。(编辑:弘葭)