绥阳法院把诉讼服务变成新格局

绥阳县人民法院正努力把诉讼服务变成全县的新格局。为了把公平正义送到每个老百姓的心里,他们想了不少法子,像建服务网络、弄数字化流程、搭多元调解平台这些招儿,硬是走出了一条适合自己的路子。 先来看大厅这事儿。法院把立案、调解、确认、速裁这些事儿全拢在一起,设了诉讼服务中心和先行调解中心,搞起了“前台统一收,后台分着办,结果一起反馈”的模式。只要材料齐全,立马给你办,当场立案的成功率高得吓人,有97.61%。 再说说镇子上的网格布局。把6个人民法庭摆得更合理点,再让巡回审判点跑进15个乡镇去。在重点社区和村子里安N个法官工作站,凑成“6+15+N”的大格局。通过“法官包片”,法官们定点巡查、就地解决问题。这种“中心法庭+巡回点+工作站”的递进式服务,把司法服务铺到了全县每个角落。 最后是村子里的末梢服务。靠着全县119个村(社区),选了一堆人民调解员,还给1127个基层综合网格员搭上线,弄了个“一村一个人、一格一个号”的规矩。只要有纠纷线索立马就能传上来,调解资源线上就能调,老百姓办事就像按开关一样方便。 为了让大家伙儿办起事来更省心,法院也给老百姓准备了不少干货。大厅里有个诉讼便民资料站,随便扫个二维码就能拿电子文书。谁要是不会写起诉状或者答辩状,工作人员会手把手教你填。 现在的案子基本都不用纸了,网上立案、电子送达、在线缴费、电子阅卷这些事儿全在网上搞定。就连开庭也能在云端进行了。预计到2025年,“云庭审”要搞562场呢,平均开庭时间还能比以前少7.3天。 法院还在使劲打通数据壁垒,跟公安、民政、人社这些部门连上线了。他们搞了个“纠纷溯源”的新机制,能把纠纷当事人以前的记录调出来给调解员看。 前端预防这块儿做得特别到位。他们把新时代的“枫桥经验”学到了家,以法庭为核心,把综治部门和村委会拉进来一起干。对那些邻里吵架、欠薪之类的高频纠纷盯着不放。 这一年光是提前预警群体性纠纷就有18起呢。至于农民工工资、邻里关系这种棘手的事儿一共成功化解了354件。 中端调解这块儿也是多方合作。以法院为主心骨,拉着人民调解、行政调解和司法调解一起发力,再加上行业组织和专家资源组成“1+3+N”的大部队。 末端治理更是挑出了一批示范性判决来带节奏。对物业服务合同纠纷这种老案子,先做个示范判决带个头;对劳动争议也这么来一遍。 到了2025年光是审理物业纠纷示范性案子就有28件呢,结果带动了3218件同类问题一起解决;劳动争议案子审了13件就把452起纠纷给调和好了。 通讯员是蒋璐 贵州日报天眼新闻记者谢国欢编辑蒋洪飞