聚焦患者体验与高质量发展,济南市第七人民医院召开社会监督员座谈会共商服务提升

医疗卫生事业的发展离不开社会各界的参与和监督。

3月6日,济南市第七人民医院在门诊南六楼会议室召开社会监督员座谈会,这一举措充分体现了医院以开放心态接纳社会监督、以民为中心推进工作的理念。

医院党委和行政班子成员与来自社会各界的监督员进行了深入交流,共同回顾了过去一年的发展成果。

据介绍,2025年医院在党建引领、学科建设、服务优化等方面取得显著进展。

医联体合作不断深化,优质医疗资源加速向基层下沉,有效缓解了群众看病难问题。

心内科和老年病科获批市级临床重点专科建设,为区域医疗高地建设奠定了坚实基础。

同时,唐冶院区建设稳步推进,"一院两区"的发展格局日渐清晰,这将进一步扩大医院的服务覆盖面和服务能力。

社会监督员们基于自身体验和群众反馈,对医院的发展成效给予了充分肯定。

但他们也坦诚指出了存在的不足,围绕患者就医流程、医患沟通、服务温度以及医院宣传等方面提出了多项建议。

这些建议既来自群众,又代表群众,是医院改进工作的重要参考。

医院党委主要负责同志表示,监督员的意见是宝贵的"民声",更是工作改进的"指南针"。

监督员们在反映群众诉求、搭建沟通桥梁、推动服务改进等方面发挥了不可替代的作用。

面向未来,医院已明确了新的发展方向。

2026年,唐冶院区将正式启用,医院将开启"一院两区、同质运行"的新篇章。

这不仅是医院规模的扩大,更是服务能力的提升。

医院将以此为契机,进一步深化与社区的融合发展,做强"一老一小"服务品牌,推动优质医疗资源精准下沉到基层,以更有温度的行动回应社会关切。

此次座谈会的召开,体现了医院与社会的良性互动。

通过这样的平台,医院能够更好地了解群众需求,社会各界也能更深入地参与医院发展。

这种开放、透明的工作方式,有助于形成医院与社会的共识,推动医疗卫生事业的健康发展。

济南市第七人民医院通过召开监督员座谈会,不仅拉近了医院与社会的距离,更凝聚发展合力、推动服务升级提供了重要平台。

在医疗改革不断深化的今天,医院唯有以开放的姿态倾听民声,以务实的举措改善服务,才能在高质量发展的道路上行稳致远,为守护群众健康贡献更大力量。