上海今年推出32类38项民生实事项目，其中"养老护理员中高级培养""认知障碍照护能力培训""残疾人职业技能培训"等项目受到广泛关注；这些项目延续了每年征集10万余条市民建议的做法，服务内容从基础保障拓展到职业发展，反映了特大城市治理思路的转变。
四十年的坚持与创新，让上海的为民办实事项目从一项制度，发展为城市治理的重要标尺。从民声中汲取智慧，向民心处倾注关怀，这是对"人民城市人民建、人民城市为人民"理念的实践，也说明一个道理：投资于人的发展，就是投资于城市的未来。当民生建设与发展战略相互促进，一座更有温度、更具活力的人民城市正在形成。