2025年，金融监管总局决定3月13日约谈分期乐、奇富借条、你我贷借款、宜享花、信用飞这5家互联网助贷平台运营机构，主要是想让这些平台给借贷业务定好规矩。给记者袁园和编辑魏官红发消息的监管部门表示，这次约谈是《关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》（简称助贷新规）出台后的首个动作，意味着监管的目光开始转向和银行合作的互联网平台，这对整个行业来说是个重要的转折点。苏筱芮，作为素喜智研的高级研究员，跟《每日经济新闻》透露，这是一次系统性的治理行动，表明消费者权益保护现在成了助贷行业的头等大事。 苏筱芮提到，这些平台经常用“到账快、还款方式灵活”这类词做宣传，但这次约谈要求它们必须规范营销，清楚地把息费信息亮出来，还得保护好用户隐私、依法催收、把投诉处理机制建好，这背后都是为了保障消费者权益。记者注意到，虽然这些平台属于互联网助贷类型，但它们确实有一些亮点来吸引用户。苏筱芮说，不论是宣传还是保护隐私，都指向了消费者保护工作。 金融监管总局还发布了一些案例和风险提示。比如李女士本来只是咨询分期业务，结果没借成钱就填了身份证号、手机号等信息，之后她就被各种推销电话骚扰。监管部门提醒大家，如果遇到这种情况要留好证据去维权。可以先和平台协商解决；如果不行就去全国消协智慧315平台或者中国互联网金融协会反映；要是发现有违法犯罪的行为，就给监管部门或公安机关举报。 说到个人信息泄露的问题，其实李女士的遭遇并不少见。在黑猫投诉等网站上，有很多人都反映过类似的情况。另外还有一些人抱怨被收了“砍头息”或者遭到暴力催收。《2025年消费者权益保护白皮书》提到，2025年金融支付领域的投诉量在10月达到了33万件的峰值。黑猫平台上关于信用卡和网贷还款催收的纠纷也变多了；还有很多信用评估产品通过绑会员费等手段变相抬高利率。 不过这些问题会慢慢改善的。2025年的助贷新规把消费者权益保护提到了前所未有的高度。针对过去借款人被坑的综合融资成本不透明、变相砍头息、不当催收这些问题，新规通过规范增信措施和明确费率披露机制给整个行业套上了“紧箍咒”。这不仅让借款人以后借钱成本更透明可控了，也让社会信用体系更牢固。 金融监管总局的相关负责人说新规要求银行和助贷平台加强保护工作规范宣传行为向借款人充分披露关键信息还要管好催收管理。除了行业改进专家建议消费者也要注意擦亮眼睛保护好自己的信息苏筱芮建议大家首先核实放贷主体是不是真的正规别轻信平台说的话其次尽量从官方应用商店下载App别点不明渠道的小程序在价格方面要留意平台给的综合年化利率包含利息还有会员费服务费等。