杭州拱墅区搞了个新花样,把垃圾分类推进酒店里去,想试试从源头减少垃圾的新招儿。现在城市建设越来越重视生态,怎么把垃圾分好、怎么让它少产生点,成了看一个地方治理水平的大事。拱墅区米市巷街道最近就挑了酒店行业开刀,搞了个“垃圾分类进宾馆”的行动,想看看能不能通过改改流程和设施,找到一个大家一起干环保的好路子。 为啥选酒店?因为这地方是个重要的公共场所,每天产生的生活垃圾特别多,要是分不好类,对周围环境影响可大了。米市巷街道就盯上了这一块儿,给大塘巷、夹城巷这些社区穿针引线,挑了两家店当试点。一个是杭州逸酒店(西湖武林店),另一个是漫心酒店(湖墅南路店),想把分类设施弄得更标准点、服务引导更贴心点、管理机制更稳定点。 记者去现场看了看,发现两家店都做得挺细的。公共区域摆着蓝绿红灰四种颜色的垃圾桶;客房和电梯里也放着简单的“可回收物”和“其他垃圾”桶,这就形成了一个全覆盖的收网系统。对于那些餐余垃圾(也就是易腐垃圾),酒店是专门运走的,还跟清运公司做了个闭环流程,保证大家扔对了地方。 更有意思的是,服务员把环保引导给融入到了服务里。前台接待客人的时候就会提醒不主动提供一次性用品,还会教大家怎么用房间里的分类垃圾桶;客房里也挂着温馨提示卡和电子屏标语,让客人参与进来减一减垃圾量。这种一边干活一边教育的模式特别好,既不生硬也让人舒服。 米市巷街道这次没搞那种“一刀切”的硬命令,而是根据酒店的特点帮它们优化资源配置。比如把一次性用品改成客人自己要了才给的样子,既省了钱又不浪费东西。街道还组织社区来观摩、行业内交流交流,让这种好做法带动更多地方一起干。 专家说酒店这种流动人口多的地方特别重要。旅客在这体验了一回规范的垃圾分类服务后,可能会把这个习惯带回家去,变成“住一家酒店影响一批人”的效果。这种“场景化教育”的法子能帮咱们破解公共场所垃圾分类的难题。 从分类桶的小小改动到整个服务流程的大变动,杭州拱墅区米市巷街道的实践告诉咱们:垃圾分类光靠制度管还不行,得把大家的劲儿拧到一块儿才行。酒店自己愿意干环保这事儿不光提升了服务品质,也成了培养老百姓环保意识的好窗口。 以后这种创新模式要是能在更多行业和地方复制推广开来,城市的生态文明建设就能慢慢从硬规则变成好习惯养成了。以后怎么奖励更多人参与进来、把参与的路铺宽铺实?还得靠政府、企业和社会各方一起接着琢磨呢。