兰州市场监管部门发起校园周边诚信经营倡议 筑牢青少年消费安全防线

校园周边消费场景具有人员密集、需求集中、交易频次高等特点,食品餐饮、便利零售、文具玩具、教辅用品等业态与未成年人日常生活高度涉及的。兰州市市场监督管理局近日发布倡议,围绕“守法经营、质量安全、规范服务、社会责任”提出系列要求,意在从源头到终端强化校园周边消费市场治理,继续夯实校园安全与民生保障基础。 问题:校园周边市场一头连着学生群体的健康成长,一头连着社会治理的细微末梢,若经营秩序失范,风险往往呈现“隐蔽性强、扩散快、社会关注度高”的特征。现实中,个别商户可能存在明码标价不规范、计量不准确、宣传不实等现象;在商品供给端,食品过期变质、来源不明以及学生用品质量参差等问题也易在高峰时段放大;在服务环节,售后机制不健全、纠纷处置不及时,会削弱消费者获得感与安全感。上述问题一旦叠加,容易冲击校园周边整体环境与社会信任。 原因:从供需结构看,学生消费具有“小额高频、同伴影响明显、辨别能力相对不足”等特点,一些不法经营行为可能借机以“低价”“噱头”诱导消费。,校园周边业态多、流动性强,进货渠道复杂,若采购查验、索证索票等制度落实不到位,假冒伪劣和不符合标准产品便可能乘虚而入。再从治理角度看,校园周边涉及市场监管、公安、城管、卫健、文旅等多部门职责交叉,需要在日常巡查、联合执法、社会监督之间形成闭环,任何环节的松动都可能带来监管盲区。 影响:倡议聚焦的食品、药品、文具、玩具等高频消费品,直接关系未成年人身体健康与学习生活质量。若质量安全把关不严,不仅可能引发食品安全风险、药品使用风险,也可能造成学生用品不达标带来的伤害隐患。更重要的是,校园周边若出现价格欺诈、强制消费、虚假宣传等行为,会破坏公平交易秩序,增加家庭负担,削弱社会对市场环境的信任;若占道经营、乱堆乱放、环境卫生管理不到位,还会影响城市治理形象与校园周边交通秩序,进而对校园安全稳定产生连锁影响。 对策:此次倡议从制度执行与行为规范两端同时发力,提出更具可操作性的约束与导向。其一,突出依法合规与诚信底线,强调亮照亮证、明码标价、诚信计量,明确杜绝价格欺诈、诱导消费、虚假宣传、缺斤短两、以次充好等行为,以规则约束维护公平交易。其二,强调质量安全“前移”,要求严格把控进货渠道,落实采购查验与索证索票制度,坚决不经营过期变质、“五无”、来源不明及不符合安全标准的食品药品;对玩具与学生用品,强调不销售“三无”、无CCC认证或不符合国家和行业标准产品,以标准体系为安全兜底。其三,聚焦服务环节的“软治理”,倡导文明待客、完善售后、妥善处理纠纷,及时回应师生合理诉求,推动消费纠纷在源头化解、就地解决。其四,强化社会责任与红线意识,提出不向未成年人售卖酒类商品,不销售可能诱导不良行为的商品,反对无底线营销,并要求配合校园周边环境综合治理,做到不占道经营、不乱贴乱画、不乱倾倒垃圾,推动经营秩序与城市环境同步改善。其五,强调主动接受监督,形成“部门监管—学校协同—社会参与”的共治格局,以有诉必应、有错必改提升治理效能。 前景:在未成年人保护、食品药品安全与城市精细化治理要求持续提升的背景下,校园周边市场治理将更注重常态化、协同化与数字化手段运用。下一步,随着相关制度执行力度增强,商品来源可追溯、质量可核验、纠纷可处置的链条将更趋完整;多部门联动与社会监督机制若进一步贯通,有望推动校园周边从“集中整治”向“长效治理”转变。与此同时,诚信经营的商户将获得更稳定的口碑与客源,市场环境的正向激励也将逐步显现。

诚信是市场经济的基石,也是商业可持续发展的前提。校园周边商户的诚信经营不仅关乎学生的消费权益,更关乎青少年的健康成长和社会的文明进步。这份倡议的发出,是市场监管部门的一次有益尝试,也是对全社会的一次提醒:保护青少年、规范市场、建设诚信社会,需要每一个市场参与者的自觉行动和责任担当。当校园周边的每一家商户都能将诚信经营作为自觉选择,当每一个消费者都能在安全放心的环境中消费,我们就向建设更加文明、更加有序的社会迈进了一步。