大家好，我是来自南方都市报的记者，我给大家讲讲中山市民刘女士碰到的一件蹊跷事。事情发生在2025年12月，她去珠海中山大学附属第五医院看病拿药，顺便用了下门口那台贴着“免费取袋”的机器。结果扫描二维码后，袋子没出来，反倒收到了运营商发来的短信，说给她开通了一个19元的优享会员套餐。更奇怪的是，套餐虽然被开通了，但原本承诺的袋子也没见到。后来她联系客服取消套餐，可差不多一个月后又被扣了费，最后她直接投诉才把事情摆平。她觉得这个机器可能不是医院自己的，搞不清背后是谁在运营。 为了弄清楚真相，我最近特地去了趟中山五院实地考察。在门诊楼二楼靠近取药窗口和外科二诊区的地方，我看到了好几台标有“扫码取袋”的自助设备。我试了一下流程，用微信扫码跳转到了“取袋宝”小程序，页面提示关注公众号就能领袋。我照着做了，机器很快就吐出了塑料袋。我问了周围几位正在取袋的市民，他们都说过程很顺畅，没有遇到扣费或者广告骚扰的情况。我打电话给机器运营方问起这事，对方说是正常招标进来的，今年年初就已经在用了，平时也没接到投诉。他们还强调机器上不能有其他商业广告。 不过为什么记者体验得这么顺利，而刘女士却遇到了问题呢？我又跟刘女士核实了一下。她说现在的机器样式确实跟她之前碰到的不一样。据了解，这几年国家推行新版“限塑令”，医院不能再随便发塑料袋了，大家拿药又不方便。于是自助取袋机就火了起来，不少医院都开始用这种可降解的塑料袋来替代。不过这种机器在推广过程中也出过一些问题。比如有媒体报道过上海某医院的扫码跳转广告、诱导买保险的事情；还有佛山某医院的机器被指出会根据性别推送不同的定制广告。