2023年年初起，弥渡县清和殡葬服务有限责任公司就接管了县殡仪馆的业务。2023年1月至2024年8月这段时间，这家公司共向3210位丧属违规多收了“遗体套袋费”，总计金额达到了192600元。尽管每具遗体仅收60元，数额看上去不大，但性质恶劣。在2023年1月至2024年8月间，该公司把原本包含在接运费里的基础性防护费用再次单独收费。审计部门发现了这个问题，随后移交给弥渡县市场监督管理局。因为涉事公司既是国有资本控股，又是提供公共服务的企业，所以这种行为显得更加不应该。最终这笔款项中，有185940元已经退还给了丧属。剩下没退的6660元则被认定为违法所得。 因为在项目管理上出现了疏漏，企业才敢把本应包含在内的费用拆分出来重复收取。除了逐利心理作祟外，公司内部的价格合规意识淡薄也是重要原因之一。消费者在悲痛匆忙时也很难搞清楚收费明细是否合理。这笔金额给原本就承受丧亲之痛的家庭增添了经济负担和心理困扰。这种做法严重损害了殡葬服务行业的公信力，也让群众对国有企业产生了不好的印象。 针对这一情况，市场监管部门依法对该公司进行了处罚。除了没收尚未退还的6660元外，还处以违法所得一倍的罚款192600元。这两项加起来共罚没了199260元。 为了避免类似事件再次发生，必须强化全链条监管并筑牢民生价格防护网。一方面要加强日常监管和专项审计的联动作用；另一方面要压实企业的主体责任；同时还要畅通投诉举报渠道；最后要完善相关领域的成本监审和价格形成机制。 民生无小事，这种关系到每个人身后事的服务必须有温度且要保障透明公平。这次查处事件彰显了监管部门的决心与力度，它提醒所有公共服务提供者必须时刻将社会责任放在首位。任何企图在“伤心钱”上动歪脑筋的行为都将受到法律的严惩。