推特创始人杰克 · 多西主导的公司因为AI的变革导致大规模裁员,裁员幅度达到了40%,也就是超过4000人被裁掉了。这次裁员的原因,杰克 · 多西在致股东的信中解释说,AI从根本上改变了企业运营的方式。他相信,接下来的一年内,很多公司都会采取类似的措施,以适应这种改变。Block原本拥有超过一万名员工,但这次裁员后员工数量将减少到不足六千人。虽然这次裁员对公司员工来说是个沉重打击,但杰克 · 多西认为这是公司未来发展的正确方向。他说,智能工具的能力每周都在加速增长,因此他希望通过这次调整来应对这个变化。他不认为现在行动还为时过早,而是认为大多数公司还落后于时代。除了效率问题外,杰克 · 多西还提到了Block为客户服务的重要性。他说他们服务着数百万客户,所以这次调整也会对卖家和消费者产生影响。他希望通过这次调整来帮助客户更好地应对金融环境的变化。未来的Block将以智能为核心运作。无论是决策、信任管理、产品开发还是客户服务都会以智能为基础进行调整。Block现在将专注于打造客户能力、接口、主动智能和运营模型这四个方面的事情。杰克 · 多西相信这个新模型能够更好地实现他们提出的总体规划。 他还强调了速度的重要性。像Block这样规模的新公司没有理由迟缓行动。他们将更快地做出决策和交付产品,同时也会更快地学习和改进。杰克 · 多西相信通过这次调整,Block将成为一个更小、更快、以智能为本的公司,并且具有更高的价值。 他希望未来能够继续推动Cash App网络的增长和Square总支付量(GPV)的增长,并且实现新交易量(NVA)的最大化。2025年对Block来说是强劲的一年,毛利润从第一季度到第四季度增长超过一倍。 杰克 · 多西还提到了他在信中提到了两个概念:GPV和NVA。他认为通过这些措施能够推动Square总支付量(GPV)的增长,并且实现新交易量(NVA)的最大化。Cash App网络也重新点燃了增长势头。 这次调整不仅仅是为了效率和应对AI变化带来的挑战,更是为了帮助客户更好地应对金融环境变化带来的挑战。杰克 · 多西希望通过这次调整来提高服务质量和客户体验。 总之,这次调整是为了让Block成为一个更具竞争力和效率更高的公司。