从除夕家宴到全年服务网络:上海普陀多措并举托举新就业群体“在城有家”

网约车司机、配送骑手、快递员等新就业群体日夜奔波在城市街巷,为居民提供服务。但他们往往面临工作强度大、休息时间少、缺乏归属感等困难,春节期间坚守岗位的从业者更容易感到孤独。 普陀区将新就业群体的需求放在心上。通过建立司机之家、暖新驿站、骑手之家等服务阵地,为他们提供休憩、就餐、补给等基本保障。在全市1500家全家便利店建设"侬好小哥"驿站,提供24小时服务。上线《普陀区新就业群体友好地图》——集成近1000个服务点位——切实打通服务"最后一公里"。 权益保障同样重要。普陀区推动签订全国首份网约配送算法和劳动规则协议,优化算法治理,保障骑手权益,惠及全国400万名骑手。同时打造新时代城市建设者管理者之家,提供近3000张床位,为新就业群体提供生活保障。 更重要的是,普陀区推动新就业群体从被动的"服务对象"转变为主动的"治理伙伴"。通过"平台+站点+社区"协同治理模式,推出"随手拍""助老e餐""社区侠""红色加油站""网格骑士"等行动,引导他们参与城市治理。截至目前,骑手公益行为累计超过60万人次,全国"助老e餐"项目累计为高龄失能老人送餐超100万人次。 春节期间举办的新春家宴是这些工作的生动体现。在除夕当日,坚守岗位的新就业群体与家人视频连线、制作明信片、包饺子、写祝福,在温馨的氛围中收获归属感。这已成为普陀区的温暖习惯,年年如约。

一顿团圆饭的温度,丈量着城市文明的厚度。从春节家宴的欢聚,到贯穿全年的制度性关怀,普陀区用持续的行动证明:当城市为最普通的劳动者驻足,那些奔忙的身影终将化作推动社会前行的坚实力量。这份双向奔赴的温暖,正是"人民城市"理念最生动的体现。