无棣县政务服务中心在今年这个时间段,紧紧盯着企业办事时碰到的堵点和难点。他们打算搞个小的,干脆直接设立了企业服务专窗,这个小窗口就能帮企业解决很多问题。以前企业得东跑西跑找窗口,现在都给集中起来了。这样大家进一个门、到一个窗就能把所有事情办齐了,这就省了很多重复跑路和反复询问的麻烦。 不光在硬件上做文章,在流程上也动了脑筋。专门针对企业开办这块事儿,弄了个“一窗受理、并联审批、同步办结”的机制。只要填一张表就能搞定所有的信息共享和证照办理。像名称核准到公章刻制这些流程也都给缩短到最短了。 对于变更或者注销这类简单的事儿,实行“即来即办”;复杂的事儿就专门安排人辅导帮办。这样就能给企业减掉很多环节、材料和时间。 服务专员队伍也组建起来了,全程跟着帮忙、预审材料、帮忙申报。重点项目还能开绿色通道,预约加急甚至上门服务。有需求就赶紧对接,提前介入服务。 除了这些具体服务,还要建立好长效机制。给每个专窗都定好标准、流程和办结时限。 不管是“办不成事”反映窗口还是诉求反馈渠道都畅通着。对企业那些急难愁盼的问题建立台账、限期解决、还要回访。 小窗口承载的是大服务的责任。接下来打算继续把服务做优做强,不断扩展服务内容提升质量。用更实的措施、更好的作风去给企业排忧解难。 最终目标是打造一流的营商环境,给全县的高质量发展提供政务保障。