长期以来，基层行政审批中“找错人、跑弯路”的情况让不少办事群众和基层工作人员感到棘手。究其原因，许多业务涉及多个部门、多个层级，但流程缺少顺畅的沟通协调，导致办事人员对审批节点、材料要求等关键信息掌握不全，常常需要反复提交、反复修改，行政效率也随之受影响。作为综合职能部门，长乐区自然资源和规划局下设14个内设机构、18个基层自然资源所，现有288名干部职工，业务覆盖规划编制、用地保障、行政审批、执法监管、不动产登记、森林资源管理等领域。业务链条长、环节多，使跨部门、跨层级协同需求更为突出。过去，受信息不对称、流程不透明影响，科室之间以及机关与基层之间的配合不够顺畅，成为提升效能的一道“卡点”。
长乐的探索表明——在数字化转型背景下——政务服务提质增效可以通过“工具+机制”同步发力实现。当技术手段与制度优化相互支撑，内部流程更清晰、协同更顺畅，既能减少传统行政壁垒带来的摩擦，也能提升整体治理效能。这种以问题为导向、以协同为抓手的做法，对各地推进政府职能转变具有参考价值。随着协同机制深入完善，“数据多跑路、干部强协作、群众少奔波”的治理图景有望更快落地。