眼下春运返程高峰来了，如果您在铁路12306平台买错票，别慌！今年铁路12306平台推出了一项新措施：“误购限时免费退票”。这个新规定涵盖了网站、App、支付宝小程序等所有电子支付或积分支付购买的车票。在规定时间内，您可以“零成本”退掉误购的车票。只要在30分钟内支付成功且在开车前4小时以上，直接在App或网站上找到对应车票，点击退票就可以了。票款和积分会原路返回，给旅客带来极大便利。国铁南昌局鹰潭北站售票值班员邱轶昀介绍说，“这次”操作非常简单，直接给大家免去了去窗口排队办理退票的麻烦。旅客通过12306App或官网购票，在支付成功30分钟内且开车前4小时以上，直接在“我的订单”里找到对应车票，点击退票就能一键办理免费退票。要注意的是，同一购票人在一个自然日内只能办理1个订单的误购免费退票。 这个新措施的覆盖面非常广：境内旅客列车以及始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车都被包含在内。但是改签车票、计次票、定期票、铁路e卡通、预约购票、候补购票、空铁联运和铁水联运等都不包括在内。如果您使用积分购票的话，“这就”将按原渠道返还积分。 如果旅客是在线下窗口发生误购的话，可以当场向工作人员提出由现场人员协助换发新票。这个举措不仅让旅客少花冤枉钱，还提高了购票和退票的效率。这个措施已经常态化实行了。