1月16日，山东枣庄市公安局出入境管理局在全市各出入境接待大厅开通了专为返乡人员设立的出入境证件办理专窗，给春节期间急需返乡或返工的人员提供了极大便利。这项暖心服务旨在应对春节前后返乡潮带来的办理需求高峰，把返乡务工者、寒假学生以及需要紧急处理证件的人群都纳入服务范围。枣庄市公安局这次行动不仅解决了大家时间紧、手续多、跑腿难的问题，还展现了以人民为中心的服务理念。为了让办事更省心，专窗推出了一系列创新措施：符合条件的申请人不用预约就能直接到现场办理；有专人全程指导拍照填表；紧急情况能走绿色通道加急处理；全国范围内只要符合条件就能办；还可以邮寄证件到家。这个服务从现在开始一直持续到春节后将近两个月的时间，不仅覆盖了现在的返乡潮，也给后续返程的人预留了时间窗口。警方提醒大家办理时要带好身份证，未成年人需要监护人陪同并带齐相关材料。建议大家提前在“山东出入境”微信公众号查看材料清单，避免跑冤枉路。枣庄市公安局出入境管理局的相关负责人表示，开设这个专窗是深化“放管服”改革的具体做法，通过整合资源、简化流程和加强技术支持，努力让群众享受到“就近办、快捷办、暖心办”的好处。