西安市临潼区市场监督管理局为了把游客安全问题给解决，最近搞了个旅游市场秩序专项整治行动，准备持续干满一百天。因为马上要到春节了，作为世界闻名的旅游地，临潼区要迎接很多游客了。为了防止有啥问题发生，这次行动特别针对三个地方：秦始皇兵马俑博物馆、华清宫景区还有奥特莱斯商业区。这三个地方平时接的游客差不多占全区八成。这次监管队还采用分片区包干的办法，确保重点地方全覆盖。监管部门不仅自己查，还联合文旅、公安、交通这些单位一起来查。 他们现在用明察暗访、突击检查、投诉溯源等各种办法，把景区周边卖东西的、住的地方、餐饮的地方都给摸了一遍底。现在已经查到了十七起违规的事情，现场改了四十三个问题了。这次整治还特别在景区门口安了智慧监管公示屏，游客只要扫一下店家的码，就能看到这家店的信用怎么样、有没有投诉过啥的。 1月26号到28号这三天里，有136家做食品生意的老板参加了专门的培训课。培训内容很细，包括证照管理、厨房透明化还有价格标签怎么贴这些东西。培训完后大家得在一周内自己检查一遍有什么问题并交报告。 这次整治也是为了让“红黑榜”制度更管用点。那些总是违规的店家会被列入重点监控名单里去。这种做法能让监管工作变被动为主动。华清宫旁边有家饭店老板就说，现在游客都爱挑品质好口碑好的店吃饭。他们把食材来源都公布出来后，生意比以前好太多了，营业额涨了20%。 近年来临潼区游客每年都在增加12%，但投诉率却降了8.5%，这说明以前的那种日常巡查加上专项治理还有信用约束的办法挺管用的。这次百日行动就是这个体系的一部分升级版。 临潼区市场监督管理局的人说，“整治-反弹”这种恶性循环得打破才行。等监管的红线更清楚了、信用价值更高了，大家才能真正形成政府管、行业自己管、社会也盯着看的那种局面。这对建设国际旅游名城是必须的条件。