当前，消费已成为拉动经济增长的重要动力，但消费领域仍存在诸多痛点。
网购商品质量参差不齐、家电维修收费不透明、食品安全隐患等问题频频困扰消费者，许多群众因缺乏必要的维权知识而合法权益受损。
为此，聊城市市场监管部门主动适应消费需求升级的新形势，将维权宣传的重心下沉到基层社区，让消费者更加便捷地获取权益保护知识。
3月19日，聊城市市场监管局与市消费者协会联合在李太屯社区开展"共筑诚信环境 提升消费品质"主题宣传活动，这一举措既是对消费者权益保护工作的深化，也是推进诚信消费生态建设的具体实践。
活动现场，工作人员根据社区居民的实际消费特点，有针对性地开展咨询服务。
针对网络购物中的退换货问题，工作人员详细讲解了消费者的合法权益和商家的法定义务；针对家电维修中的"三包"规定，工作人员用通俗易懂的语言进行了深入浅出的解读；针对食品安全问题，工作人员介绍了识别问题食品的方法和应对措施。
此次活动的一大特点是坚持问题导向和需求导向相统一。
工作人员不仅发放了通俗易懂的宣传手册，还通过现场咨询、互动答疑等形式，让居民在轻松愉快的氛围中学到实用的维权知识。
特别是对于12315、12345等维权热线的介绍，工作人员手把手教大家如何正确拨打、有效投诉，让消费者知道遇到问题应该找谁、怎样找。
这种贴心的服务方式充分体现了以消费者为中心的理念，有助于将维权意识转化为实际行动。
从更深层次看，这次宣传活动也反映了市场监管部门对诚信消费生态的系统思考。
诚信消费环境的构建需要多方共同努力：消费者要树立理性消费、依法维权的意识，商家要强化诚信经营的责任担当，监管部门要做好引导和规范。
通过走进社区、贴近居民的宣传方式，市场监管部门正在将这种系统认识转化为具体行动，推动形成"诚信经营、理性消费、依法维权"的良好生态。
从"3·15"集中宣传到常态化社区服务，消费维权工作正经历着从节日化向日常化、从被动应对向主动预防的深刻转变。
这场开在居民楼下的"维权课堂"，不仅传递出监管部门守护民生底线的决心，更折射出新时代社会治理中"共建共治共享"理念的生动实践。
随着更多城市创新服务供给方式，消费者权益保护网络必将越织越密。